26、当群体有一种集体愿望，想保持一种共同的正面群体观的时候，特别容易陷入群体思维。群体成员必须清楚，有异议往往能改善群体决策的质量，尽管它从表面上看可能会贬低群体的正面感受。
27、人们希望别人喜欢自己（规范性影响），并且希望自己的主张是对的（信息性影响）。首先，人们倾向于做别人做的事或者别人要求自己做的事情，从而使自己能被社会接受和承认。其次，如果在一个模糊的情境下——例如实验情境下——人们会相信其他人关于适当和正确行为方式的暗示，更会可能按照专家或者可靠的消息传达者告诉他们的方法行事。
28、如果权威的要求是合理的，并且值得服从，那么这一推论是利于社会的。问题在于这一规则被过度的运用了。盲目服从权威，就是指仅仅因为权威的地位而服从他们，而不去关心他们的要求和命令是否正当。
29、态度(attitude)是对人、客体或观念的积极或消极评价。这样界定态度有助于我们表达这样的事实，即你所拥有的很多态度都不是外显的；你可能并没有意识到你所持有的某种态度。态度非常重要，因为它们影响你的行为，影响你解释社会现实的方式。
30、测量态度并不是很难，但态度是否总是预示人们实际上将如何行动的准确指标？从你自己的生活体验中你会了解到，答案是“否”。人们会说他们不喜欢安吉丽娜·朱莉，但实际上花了很多钱观看她的电影。
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