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骂声之后,来自钉钉的自黑

骂声之后,来自钉钉的自黑

作者: 水大亦鱼大 | 来源:发表于2020-02-21 17:49 被阅读0次

写在前面!

这次疫情,原本钉钉想从办公软件直接跳到教育软件。可是,没想到“偷鸡不成蚀把米”,至此学生们就展开了攻势,网上各种吐槽,导致钉钉从4直接被成了1(据说1以下软件会被下架)。

原本,钉钉想借此疫情,赶超微信的,虽然下载量是超了微信,但是被骂的“体无完肤”,因此直接变成了公关危机。

公关危机是不少企业都会面对的,大部分企业在这时都会采取“公关稿”,“官方说明”,“标准话术”一类的东西。

不过,钉钉在这次公关中,采用了阿里的一贯作风,发布的相关内容都比较接地气,不乏向用户撒娇,插科打诨,这让用户感觉企业是在跟自己真正对话。想象一下,面对小学生的一星打分,如果钉钉发布这样的内容,将会是多么枯燥且惹人反感:近日,我们注意到钉钉在应用市场上遭到了恶意点评……一直以来,钉钉都致力于让学习更高效……对于恶意点评者将保留诉讼权利……

此外钉钉官微上还发了,各种搞笑的求饶视频。成功的把一片骂声,转变成为无限欢乐。论“自黑”,最服

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