《所有问题七步解决》——来自麦肯锡高管的七步问题解决法。
一、2020年十大技能
1. 解决复杂问题的能力(高效、创造性地解决问题)
2. 批判性思考问题的能力
3. 创造力
4. 人事管理能力
5. 团队合作能力
6. 情商
7. 判断与决策能力
8. 服务意识
9. 谈判能力
10. 认知能力
二、学习解决问题的万全之策
问题解决力是21世纪的核心技能,《所有问题七步解决》一书阐述的7个步骤教大家解决所有棘手问题。
七个步骤:
1. 定义问题
2. 分解问题
3. 划分优先级
4. 制订工作计划
5. 分析问题
6. 综合分析
7. 阐明观点
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