《清单革命》巧用清单四步法，让我们事半功倍、避免犯错

【我是】哈哈静

【我推荐书籍】《清单革命》

【书籍核心问题】巧用清单四步法，让我们事半功倍、避免犯错。

【解决方案】

人类的错误，大体可以分为两种类型：一是无知之错，我们犯错的原因是没有掌握相关知识；二是无能之错，我们犯错是因为没有正确使用已经掌握的知识。

我们常说无知者无罪，但是对于已经掌握的知识，我们还犯错误，那该如何办呢？这本书的作者就是教我们如何运用清单思维，避免犯无能之错。

那该如何列清单呢？

首先，我们可以列两张清单，一张是任务清单，通过列出完成一项任务需要做哪些工作，确保整个团队不遗漏任何简单的问题，不跳过任何简单的步骤；第二张是沟通清单，我们完成一件事肯定需要多方面的配合，那我们需要找谁沟通，需要沟通哪些问题，这也需要罗列出来。

有了这两张清单，我们就可以节约每次做类似事情的脑力，和群体智慧的力量。

其次，我们在列清单时，要注意四个原则，分别是权力下放、简单有效、以人为本、持续改善。

权利下放就是要把权利分给更多人，就像华为创始人任正非说的那样：“让听见炮响的人做决策”。

团队的每个人都可以针对自己的工作列出清单，这样汇总起来就是全部工作的清单了。

简单有效就是制定的清单执行起来要简单，而且切中要害。丢掉啰嗦的指引，换成关键词和关键步骤，这样才能很快上手去执行。

以人为本跟简单有效是分不开的，制定清单目的是为了让人使用，而不是用来约束人的，更不是给人添麻烦的，要起到用清单达到事半功倍的效果。

持续改善就是要不断优化和迭代这个清单，我们重复执行一项任务时，可能出现不同的状况和更有效的操作，这时候我们就要及时把新情况更新到清单里面，并淘汰过时的操作。

最后，如何通过列清单提高工作效率？

结合我的实操经验，来分享几个步骤：

第一，把你所从事的工作按照流程梳理出来，分为几个步骤，每个步骤是什么。这个就是任务清单。

比如我所从事的是土地招商，那我就把步骤分为六大步：项目洽谈-项目遴选-项目提请区招商例会审议-区领导会见-项目提请区重点会审议-纳入土地出让流程。

第二，把每一步需要做的事情和会涉及的问题罗列出来，尽可能穷尽每一个细分任务。

我根据六大步列出了每一项任务的细分任务，一共罗列了20项。

第三，把每一项细分任务需要做哪些事情，再逐步梳理出来。这个可能会涉及沟通清单。

通常，做这项工作的不只你一个人，那就要发挥团队的力量，把这项工作的指引一起梳理出来，比如我会带着我的组员，给每个人分工，结合他们的工作经验梳理成每一条的指引，这样我们最后汇总起来就是一整套指引。

第四，汇总指引，并在实操中不断迭代优化。