处理矛盾可不是把自己搁进去。 首先要分清楚这是谁的课题?划清楚边界。
作为一个成年人,一定要知道这个世界上有很多事情,并不是说你能够左右的,并不在你的能力范围之内。
简单来说就是一句话。这个世界上的事情可以分为两类:关我屁事儿和关你屁事儿。
把这句话想清楚呢,处理矛盾的时候就清爽了。当别人向你倾诉一些事情的时候。可以反问自己,这件事情真的跟你有关吗?
这涉及到我的核心利益吗?这里说的核心利益是指牵扯到自己的核心社会结构网。
在处理矛盾的时候,第一,要疏导对方的情绪。先接那肯定是我的情绪,然后指出对方情绪一个盲区。告诉对方你的情绪是没有价值的。
然后在这个时候梳理回归对方的目标。
最后再进行一个最小化行动,把注意力转移走,去落实到行动上。给对方掌控感。
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