情商第八课复盘
这一课胜萍老师讲的是"情商高就是会说话",讲了情商四个维度的其中他人的两个维度,觉察他人的情绪,并引导他人情绪。
日常生活中的会说话的人,总是让别人感觉到舒服,不会说话的人,总是觉得让别人感觉到别扭,而不愿意跟他打交道。
这一课呢胜萍老师通过三个故事告诉大家,什么叫高情商?会不会说话那效果大不一样。
第一个故事,讲的是丈夫出门不小心将2000元被人偷了,而妻子用高情商的话,让丈夫感觉到温暖和被理解。
妻子说,钱丢了不是,人丢了没有?人没丢就赶紧回来。
而不是这样说:我早就跟你说过,让你小心点,小心点,你就是不听,活该。
第一种说法,让丈夫感觉到温暖,被理解以后会多加注意。
第二种说法,让老公更加的难过和不被理解,钱丢了难过,老婆不理解更难过,如果因心情不好处理问题过急,那更是恶性循环,不知道还会出什么事。
第二个故事,因为家里的小乌龟死了,小孩子特别的伤心难过,这的家长劝孩子的话的方式就至关重要。
这是如果家长有同理心,就会这样说,唉,小龟死了,我知道你心里很难过,因为你喜欢它,其实我心里也不舒服,因为我们养了它这么长时间了,可它死了,这说明它应该回归自然了,这样吧,明天爸妈带你去游乐场玩怎么样。
如果爸爸没有同理心就会这样说:"哎呀,一个小乌龟死了还值得哭,明天爸爸花20块钱再给你买一个不就得了",这时孩子听爸爸说了这番话,冷漠地白了他一眼回自已屋里生闷气去了…
其实这里呢,也揭晓了一个答案,为什么好多家长说孩子到了青春期以后不跟他们沟通的原因,因为孩子在与家长沟通时,家长没有同理心,没站在孩子的角度考虑问题,结果造成了孩子认为家长不理解他,而只会讲大道理,所以不再与他们沟通,这也就是许多家长单纯地认为仅仅是代沟的问题,其实是有无同理心的问题。
第三个故事,讲的是红楼梦中林黛玉和薛宝钗之间的故事。
林黛玉病了,薛宝钗过去看她并建议她每天吃一碗燕窝,但黛玉觉得自己在贾家本是外人,所有不能再给人家添麻烦了。
这时宝钗表示了理解,说自己也是父亲不在后才来到贾家,非常能理解黛玉心情,并表示说:那就不麻烦老太君了,我家里有,我每天让丫鬟做一碗给你送来就是了。这让黛玉特别的感动,她们的关系一下子就近了许多。
以上三个例子都说明了高情商太重要了,高情商能够觉察别人的情绪,能走进别人的心里,并去影响他们。
那么高情商有哪些特点呢?
一是能理解他人的情绪,二是能接纳他人的情绪,三是在接纳他人情绪的基础上,还能引导他人的情绪。
其实呢,情绪具有开放的特点,具有传染性,当你用同理心与人交往时,会带给他人好心情,同时也在感受着好情绪的影响,这就是高情商的魅力。
以上是对本堂课笔记的整理,谢谢胜萍老师的精彩分享和大爱付出。
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