【花艺意-实践式花艺培训原创】很多花艺意学员问：“老师，我已经学得差不多了，准备下个月开店（开工作室），该怎么进行销售？”又或者：“老师，有没有什么低成本的创业方法？贸然开实体花店我还没有准备好～”这篇文章就是为了解答这些问题而写的。
涉及到的营销理论知识点有：
● 营销漏斗
● 移动互联网营销
● 裂变效应、营销生态系统的构建
● 被动式、主动式营销
● 服务营销
等等。
一、理论去死，现在就告诉我怎么做。
OK。针对之前没有多少营销概念的你，以下是分解的步骤：
1. 首先，仔细思考你的市场定位。
简单来说，你可以二选一：
A. 中高端；
B. 中低端。
你能看到这篇文章，估计应该是毫不犹豫选A的。所以下面按照中高端定位来继续分解。
2. 仔细观察一下在符合你定位的朋友里面，他们多数用什么社交软件？
无非就是：
A. 微信；
B. 微博；
C. QQ。
一般来说，用A的较多。所以，你目前的主战场就是：微信。
主战场的意思是，无论你用了多少种方法去吸引新客户，你最终都要把她们导入到你的主战场（微信）里面。而不是一些客户在微信，一些在微博，一些在QQ，一些在公众号……这对于后期你的客情维护相当重要。分散的客户渠道意味着分散的管理。两个渠道，管理成本就是2倍；三个渠道，管理成本就是3倍。随着你的客户越来越多，管理会越来越困难，所以要统一渠道。
那么，这个微信是用自己的个人微信，还是增加一个工作微信？
这个就需要按你自己的实际情况去衡量了。但是，如果分开两个微信的话，维护成本会同样变成2倍。如果恰好你的朋友圈子就是符合目标市场定位的话，意味着他们也会成为你的顾客，这样我会建议，可以用同一个微信号，但是增加分组。把他们都分门别类整理好，这样如果你要发自己私人生活而不想给顾客看到，就可以使用微信朋友圈的“部分可见”和“不给谁看”功能。
使用个人号还有另外一个好处，就是顾客添加你，一般都是用自己的个人号，那么她也会希望对方是一个“个人”，拥有情感和生活的，而不是都是工作内容的冷冰冰的工作号。
使用微信作为主战场有两点要注意一下：
A. 一个微信好友的上限是5000人。虽然看起来好像有上限，但实际上，如果能拥有这个数量的客户的话，养一个花店绰绰有余。那么你可以以这个数字为奋斗目标。
B. 如果把自己的个人号同时作为工作微信，意味着新加你的顾客，可以看到你以前发的朋友圈动态，可能会造成一定的隐私泄露。如果你之前发的动态都较私密，那要仔细考虑是否新增一个工作微信了。（以目前微信v6.5版本功能为依据）
3. 然后，你已经是花艺意学员吗？
● 是的。那么恭喜你，你有现成的大量素材可以用。因为花艺意以及线下连锁实体花店就是定位中高端的。
● 还不是。那可能你需要花些时间自己搜集整理。或者现在就加入花艺意。
4. 从现在开始，每天做以下动作：
A. 选一张有话题感的漂亮的鲜花照片。有几个渠道：
● 你每次到花艺意指定培训点（实体店）里面上课，或者练习，都要拍一些鲜花单品的特写。特别是平时较少见到的。花艺意实体店均定位中高端，很多较贵的鲜花特别是进口花，一般花店都不敢进（担心卖不出），而花艺意则会经常采购不少这类型的鲜花。
● 拍店面内部的细节特写。
● 在『鲜花24小时』品牌，花束挑选工具里面挑选合适的花束图片（无水印）。
● 在花艺意学员交流群里面，老师发的作品图（无水印）。
等等。什么是有话题感？就是别人看了后想评论一番的。要不就是不常见、够漂亮；要不就是对别人有用、增长了知识；要不就是有争议……越是增加读者的参与感，她们对你的印象越深刻。你的宣传效果就越好。
B. 把它发到朋友圈。
如何发才最好？这里有几个建议：
● 每天只发一到三次，发多了变成刷屏，再好的照片也会让别人反感，被屏蔽反而有反效果。
● 发圈时间要观察你的目标群体的习惯，最理想是她们刷的时候刚好看到你的信息，而不会被大量其他动态所掩盖。比如一般可以选择早上8点、中午12点、下午6点、晚上10点左右的时间。
● 配图文字简明扼要，好玩。刷微信的人都是利用零碎时间刷的，太长了没有人会有耐心去看。
● 拥有自己鲜明的风格。
重点是：心态上，把A提到的这些鲜花、店面细节、花束图片，全部当成是自己的。为什么？这是因为：
● 营销是一个长期的过程，并不是你今天发了朋友圈，明天就有人跟你下单了。而是通过发朋友圈这个行为，让别人知道你在干这么一个美好的事情，而且是用心的、坚持的。这样，别人一有需求，肯定会想到你。
● 既然营销是个长期的过程，那么越早开始越好。你并不需要等到手艺学成再宣传，越早开始对你越有利。担心真的有人向你下订无法完成？别忘了，花艺意全是专业花艺师，真的有你搞不定的订单，我们来帮你，如何？:-)
这样日积月累，现有的、新加的顾客都会看到你一直以来的动态，定位清晰、风格鲜明，很容易就对你产生信任感。
C. 把图发给一个微信好友，并告诉ta你正在做鲜花。
不是每个人都会刷朋友圈，刷也不一定会看到你的动态。这时候需要你主动出击，单点联系，把你正在做的事业告诉ta。鲜花是很美好的事物，没有人会拒绝聆听和欣赏。
不要忽视这一步，这是一个重要的步骤，从营销性质来说，是属于主动营销。如果可能，你还应跟更多不同的人交谈，告诉她们你的鲜花事业。
5. 注重服务。
你定位中高端，意味着你的客户群是对服务有一定要求的群体。越是高端，越看重服务的比重。特别是情商比较高的顾客，ta甚至能感觉出屏幕背后的你的服务状态。
千万别尝试当顾客是傻子，也别当她们是上帝，要当她们是朋友。从生意的本质来说，是平等的交换，并不存在一方高一方低的情况。所以你必须做到不卑不亢，同时态度诚恳、敬业、专业。这是你人格的体现。顾客认可了你的人格，ta将会是你的长期合作伙伴，甚至会主动介绍更多顾客给你。
记住，卖产品（花艺作品）是比较初级的销售层次，卖人格才是有水平的。努力提升自己的各方面能力，力求能理解不同顾客的需求、工作状态、甚至生活状态，并能聊上那么几句，那么你会赢得她们的心的。
以上就是具体步骤的分解，如果你能坚持做下去，你的客户群体会慢慢壮大，到达一定的数量，就会产生质变，这时候会形成一个小范围的营销生态系统，它会自增长。
形式看上去比较简单，因为这是营销的第一步，但它是确实有效的，并且会一直有效。根据学员的反馈，我们在鲜花零售的低成本创业上，已经有大量成功案例。本文涉及的营销理论知识，在《【花艺意·营销第一步系列2】在低成本创业上，你需要掌握的简单、实用的3个营销知识点，可立即应用在鲜花销售上》博文上有详细解释。
现在就动手吧！别让拖延症阻碍了你的事业。（花艺师是个有积累的职业，越早开始越好。详情请参考【花艺意·职业分析系列】）
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