当你,微笑的时候
同学,朋友都说我笑起来很好看,很温暖,给人一种恬静的舒适美。至此,我便爱上了微笑,因为它可以让我美,而且一直美下去。直到家里发生了一些变故,我便不再喜欢微笑了。
所以,很多场合我把自己武装成一副很生冷的面孔,有的人说我傲慢,有的人说我冷漠,甚至有的人说我无情。似乎所有不温暖的词用在我身上刚刚好,同时这些标签也如针扎一样,扎的我不管是身体还是心灵都生生地疼。我委屈,想辩解,措辞却苍白无力,想承受,心,却装不下。
一天早上,阳光透过窗子悄悄爬上了我的床头,闺蜜打电话过来“燕子想你了,记得每天微笑,我喜欢看你笑。”“我是一个不懂人情冷暖的人吗?”“你懂,只是生活中的你把微笑弄丢了,不管前行的路有多崎岖,你都要牢牢牵着它的手,它会给你自信,给你温暖。”挂掉电话,走到镜子前,盯着镜子中蓬头垢面的自己,我试着慢慢张开嘴,像小时候学拼音“e”发音一样,一次又一次地对着镜子练习微笑,一遍又一遍地给纠正微笑。终于,我不再像以前那般“排斥”微笑了。
突然,我在镜子中看到了放子床头柜上儿子的百天照,一瞬间我笑了。笑的温暖,亲切,这样的笑容是我对儿子感情的真实写照。当我再抬起头看镜子时,我都诧异自己可以笑的这么甜,好似吃了一口蜂蜜,唇齿间都散发着浅浅的幸福。原来,之前的我真的把挂在嘴角的微笑给弄丢了。拿起手机给自己拍了照片,我要记录自己微笑最甜的时刻,时刻提醒自己,保持微笑。
因为闺蜜的鼓励以及对儿子想念,我找回了久违的笑容。慢慢地,我发现自己越来越喜欢微笑,嘴角的微笑也越来越甜,我知道这一刻,我已把微笑紧紧地攥在了手心。
生活中,我用行动,用微笑改变了自己以往的做事风格,我收获了赞美和友谊。工作中我也不断地挑战自己,2013年10月荣幸加入了陕西高速集团西略分公司这个大家庭,收费员的工作是为千千万万行驶在高速公路的司乘提供便捷快速的通车服务。所以,我定义自己为“高速人。”第一次走进西略这个大家庭就被收费车道的宣传语定定地锁住了眼睛“微笑在红亭,满意在高速。”当时身穿一身军绿色迷彩服,心里告诉自己,一定要做一名“合格”的收费员。
西略分公司自2012年提出“三米微笑”服务创建品牌以后,微笑成了我们工作的核心,而不是插边球。“不就是微笑吗?谁不会。”我想和我有一样想法的人不在少数。微笑,不仅仅是上嘴唇和下嘴唇打个月牙状,也不仅仅是露出八颗门牙,而是在嘴角上扬与脸部表情的基础上带有情感和美感。情是每个人身体孕育的东西,无需别人施舍与给予;笑,是把身体自带的情与美链接起来,绘制一副属于自己的气场。
微笑,可以让我在工作中感受到理解和尊重。一天夜班凌晨三点多一辆黑色小轿车从102车道缓缓驶入秤台,有些困顿的我恰巧坐在收费红亭,于是强迫自己打足精神面对司乘,迎车的同时从嘴角挤出一丝笑容,我未开口司机却说“看到你微笑我都不困了,大半夜还在上班,辛苦了!”听到司机的话,仿佛自己是坚守在边关的战士,守护着国家的领土和人民,万分自豪。“谢谢您,不辛苦。”说这句话时,我整个人是发光的,司机对收费员的赞美是发自内心的。但我必须对得起这份赞美和支持,唯有用心做好“微笑服务。”
晚上九点多钟,一辆车的车灯打进了收费红亭,我像往常一样微笑,举手迎车,司机是一位看上去五十岁左右的男士,车辆停稳后打开车窗,却并没有递交通行卡,也没有递交通行费,“姑娘,你笑的真灿烂,”“谢谢,”大概是因为司机的鼓励,我的微笑突然很轻松。当时的状态是自己以往工作中最欠缺的,那一秒,我记住了微笑的模样,记住了赞美的话语,记住了高速人应有的工作状态和嘴角的弧度,同时也感受到了高速人受到的赞美与尊重。
工作四年,我依然是一名收费员,可我喜欢收费员的岗位。收费,发卡,看似枯燥乏味的工作,却依然可以干的有声有色。一声问候,一个眼神,一个动作,一句鼓励是司乘对收费员工作的理解和赞美。司乘的理解和赞美是真诚的,收费员的服务和微笑也是真诚的,因为我们始终记得,“微笑是化解一切陌生与尴尬的钥匙。”
不管是在生活中还是工作中,学会与微笑相处。微笑不仅仅是面部表情和嘴角的弧度,也是我们身体蕴藏的一种美,这种美是渗入到我们每个人血液的东西。会微笑的人,整个人都会散发一种光芒,这种光不仅照耀了别人也会温暖自己。
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