什么是判断?
定义:使用人类大脑作为工具的一种测量。既然是测量就会追求一个准确值,判断结果和准确值之间的差异就是偏差,而导致出现这个偏差的原因是判断过程中的噪声。
先看看下面两句话属不属于判断:1、太阳明天会升起。2、NaC1是氯化钠的化学式。很显然,这是陈述不是判断。他们都有着显而易见的结果,而判断的一个特点就是结果不确定性,不同人面对同样问题的判断还可能存在分歧。
个人品味和偏好不属于判断。
如何评估一个判断的品质?一是比较判断的后果;二是评估判断的过程,关注过程而不是单一的结果。
如何评估这个过程?首先观察判断过程中使用的案例情况;其次是看判断过程中是否符合逻辑或概率理论。
如果我们将重心放在提升判断的品质上,将注意力放在评判过程上,就会整体上最大限度减少误差。
判断分为两类:评估性判断和预测性判断。法院法官给罪犯量刑,体育比赛评委给运动员打分都属于评估性判断。评估性判断一定程度上依赖判断者的价值观和偏好,而不仅仅是个人品味或意见的问题。
本章讨论主要是预测性判断。但评估性判断和预测性判断之间的界线比较模糊,做判断的人往往意识不到二者间的差异。
不管是哪一种判断,如果在判断过程中出现了噪声,就意味着结果出错了。错误的判断会给依赖判断行事的人带来严重的后果。比如医生诊断出错,对病人就是非常大的伤害。法官审判结果出现偏差会导致犯罪者同罪不同罚的结果。这些错误的判断在普通人看来,这就是组织的判断,代表了权威和专业。错误的决策会让老百姓不再相信政府,损坏系统的可信度。
案例:日本在变强大之前,政府经常朝令夕改,老百姓已经不再相信,也没有任何执行力,整个国家处于混乱当中。
既然噪声对判断的影响这么大,如何减少?方法就是噪声测量,前面讲到的噪声审查就是噪声测量的方法。对同一个问题进行多次判断,就可以测量噪声。
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