前几天请两个南昌工程学院的朋友吃饭,地点就选在公司对面的瑶湖天虹商场六楼的一家餐厅。
点好了餐之后,上来了一个服务员给我们这桌上餐具、倒水;我一看是一个男生,她一说话,哦,原来是个女生,留着跟男生一样短的头发,说话特别有礼貌,感觉他们公司的岗前培训做得不错,一些服务的话术,她会很好的运用,我推测她可能是一个刚来的新人。
于是,我故意跟她说话,我说你的服务做得不错,需要我给你写好评吗?说不定你们老板会给你的绩效奖金加一点哦;她说真的可以吗?我知道她可能是觉得我在开玩笑,心想哪有这么好的事情,客户主动提议给好评的;但即便是这样想的,她还是抑制不住内心的喜悦,我看到她有点开始紧张了,或许是不好意思。
她给我们倒好水,又去了邻桌做服务;我看到其他几个服务员叫她做这做那,看她忙得手忙脚乱,我想起了自己做服务员的经历,我能体会做服务员的艰辛,这样的经历,或许有很多人都有吧。
但即便忙成这样,她也没有一句怨言,我看到有的服务员在玩手机;不一会儿,她又来给我们这桌上菜;我又开始跟她说话,我说你是新来的吧?她迟疑了一下,你怎么知道的?我说猜的。
我还是那句话,我说把你们的好评簿拿过来,我们给你一个好评;她说,你等会买单的时候到支付宝上面给我们好评就可以,最后买单的时候我确实给她好评了。
跟我一起吃饭的朋友问我说:为什么你那么想给她好评啊?
我说,第一、做服务员确实很辛苦,努力做事的人值得被点赞;第二、因为她是一个职场新人,给她的积极和热情点赞是应该的,希望她可以保持那份对工作的热爱和激情。第三、我相信被鼓励的人,以后会发挥出更大的能量。
就像我们南昌雅腾教育现在的工作一样,面对的都是即将踏入社会的职场小白,我们一方面要教会他们PHP开发的职场技能,让他们有一技之长,能够进入到企业中去工作;即便如此,他们相对于IT行业多年从业经验的老员工而言,他们依旧是“小白”;所以新人需要的是进入到职场中的脚踏实地,虚心学习、适应公司环境等。
我也希望他们进入到企业之后,职场前辈对他们更多的关怀和鼓励,做的好的给予肯定,做的不太好的给予包容和鼓励,让新人感受到职场的温暖,更好的为公司发光发热。
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