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学会提问向他人也向自己

学会提问向他人也向自己

作者: victoriapoint | 来源:发表于2014-09-20 21:35 被阅读30次

Long pallet- jack

老板交代:今天找人来修我们Long pallet-jack, 上个月买的,还在保修期内,找到那联系电话,让他们的人来修。

我立刻找到电话,拨通了号码。

“您好,我是xxx, from xxx, 我们上个月跟您买的Long pallet-jack 坏掉了,希望你们能派人来修理一下。”

“ok, 可以让我知道是哪个部分坏了呢?"

"那个前面的轮子。”(我刚才光顾着打电话,我还不知道那个地方坏了呢,但是为了让人家早点来修,我胡乱说了一个reason.)

"我们会明天派人过来修。”

“好的,谢谢您。”

我放下电话,冲到warehouse ,去看那个pallet-jack, 真的是前面那个小轮子坏掉了。万幸啊!我没有撒谎,但是我怎么能够这么傻呢,这么冲动呢,什么都不知道,情况都不了解就直接给人家打电话。

早在打电话之前,应该问问老板那部分坏掉了,或者问问自己,那个部分坏了,然后查看一下。

学会提问向他人也向自己。

我决定,在电话旁边贴个便利贴,注明一下这个问题,多几次注意到这个事情,以后就会惯性使然,不会轻易犯这种类型错误了。

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