阅读《销售圣经》第二部分 做好万全准备,让潜在客户惊艳
2.2提问记
摘要:
最有效的推销约访应该是由25%的提问和75%的倾听组成。
思考:
1.你应该如何提问呢?
简而言之,提开放性问题。避免是与否的问题,除非你确信对方会给你一个肯定的回答。
2.你的提问是否能把潜在客户与你的产品或服务拉近一步?
3.你是否能恰当地提出一些高级的问题,既不会让对方有压迫感,但是也会给对方带来新挑战呢?这样的提问有助于增加客户对你的信任。
4.你向潜在客户提出的问题是否能令他们与你分享一些他们引以为豪的事情呢?
有些提问并不是为了推销,而是为了建立个人关系。
5.你的提问是否与潜在客户(或他的业务)直接相关?
你的提问与潜在客户的相关性越强,你就越有可能获得确定的回答。
6你的提问是否能创造一个有助于签单的积极氛围呢?你的提问是挑衅意味十足还是引人深思呢?你的提问不应导致客户发怒,而是应该引导他们深思。
总之,这些问题需能提取有价值的信息、客户需求及关切。
提问之于销售就如同呼吸之于生命。
如果你不能提问,那么你将死去。如果不能正确提问,那么即便你不会立刻死去,你的死亡也是不可避免。而如果你能正确提问,那么你得到的答案将是一笔订单。
“成功的提问能够迅速抵达问题或客户需求的核心,客户并不会因此感觉到勉强。”
提问不是强行推销,而是用心销售。
丹老师的问卷调查:
1.您认为书院的哪些方面吸引了你?
砍柴书院第四期课程改进方案:
小短文从基础班开始练起。
3期课程是在进阶班开始练小短文,会耽误大家写长文的时间。
4期基础班从写小短文开始练起,到了进阶班以后,大家可以用更多的精力放在长文上,这样会更合理一些。
我们书院的课程期期在更新,慢慢的,在根据大家的情况来调整。
没有说一成不变的,在变化中求生存,越变越好。
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