解决问题5步走

如果你想打开一把锁，就不要紧盯着锁头，到别处找钥匙去。--- 李笑来
解决问题五步：

1. 定位
2. 分析
3. 假设
4. 验证
5. 方案

核心思想：剥掉问题的外壳，找到问题的核心

一、定位：定位问题，找到核心问题
忠告一：解决问题也一样，如果你想解决问题，就不要盯着问题，不然脑袋就会一团乱麻，既耽误的时间又没有效率，还影响心情。
忠告二：不要一下解决所有问题！要一次解决一个问题。这样是因为
1.精力有限
2.太多问题很容易会导致思维混乱
3.问题会彼此关联，解决对一个往往就能解决其他
所以，在解决问题之前要先理清问题，定位出最核心的问题，事半功倍，这是第一步。
二、分析：分析问题可能的原因
找出影响核心问题的所有可能的因素，罗列出来，并定位出若干核心因素
三、假设：假设核心因素是影响问题解决的根本
四、验证：通过数据、事实等从各角度对假设出的核心因素进行验证，找出真正原因，要多问“这是真的吗？”
五、方案：找出真正问题，确定最终解决方案

在这几个流程中，可用的工具：思维导图xmind，决策树