今天分享一本书《非暴力沟通》，强烈推荐！作者用非暴力沟通的方式解决大到政治冲突、小到日常沟通交流，孩子教育，甚至还被请去给精神病人治疗，心理咨询等等。
一个看起来及其简单的方式，却有这样大的影响力，实在令人瞠目结舌。
这本书我很早就听樊登讲过，也在得到听书里听过，可能是听的时候没太大触动，一直没看。本人一直觉得说话沟通不必学什么技巧，重要的是真心诚意和学识见闻。
也一直觉得自己是个善于倾听和沟通，能够理解他人的人，然而看完这本书，我痛心地发现到自己很多时候居然是用暴力沟通方式与亲人讲话。
非暴力沟通方式核心：
很简单，就记住这一句：关注人（自己/他人）的感受和需求。
非暴力沟通四个要素：
1、表达观察到的事情
清楚地表达观察到的事情，而不是只给出主观结论性的评价。
2、表达感受
表达自己的情绪和感受，而不是想法。
3、表达需求
因为“我”有哪些需要，而导致我有这样的感受。通过体会自己的感受，理解自己的有哪些需求
4、表达请求
表达请求时，明确告诉他人，我们希望他人具体做什么，避免使用抽象的语言。确保自己提出的是请求而不是命令。
关于分辨请求和命令很简单：当别人没有答应你的请求时，你的心情可以说明你是请求还是命令。如果别人没有回应你的请求，你感到不快，就说明你是命令而不是请求。
这是非暴力沟通的金规玉律，无论是对自己还是对他人，在倾听还是在表达，都要持续地去体会自己和他人的感受，理解自己或他人的需求。
在所有的沟通中两个动作：倾听和表达。
倾听意味着全心全意地体会他人的信息，理解对方的感受和需要，而不是纠缠于对方的想法。
很多时候我们听到别人说了一句话，或是抱怨个什么事，第一反应就是给人家分析问题或是提建议，表达自己的观点，而没有去体会别人的感受和需要。
在倾听的过程中，我们需要引导对方表达他所观察到的事情，表达他的感受、需求和请求。
反馈
在倾听的过程中反馈是不可缺少的，我们需要不断地向对方反馈我们的理解到的信息，表达我们的观察和感受，以确保我们真正理解了对方的意思。
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倾听自己
倾听自己很重要，也是我们最常忽略的，特别是我们遇到事情，或有负面情绪时候，去体会自己的感受和需要，我们才不会一味指责他人或憎恨自己。任何负面情绪背后都有我们未满足的需求，当我们出现负面情绪时，去理解自己的需求是什么？
倾听的关键就是我们有能力体会一个人包括自己在某个时刻独特的感受和需要。
非暴力沟通最难的，或许就是有耐心慢下来，去感受、倾听，去表达。
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