安全感~宾至如归。
专业发廊会专门为贵宾,提供单独的服务场所,可以避免外界干扰,客人会感觉到安全,全身心可得到放松。
一般客单价高的发廊,会设立部分独立VIP房,专属一房一顾客或情侣房双人包间,客人可以尽情的释放,喜怒哀乐等情绪发泄、倾诉,不用担心别人知道自己的隐私;我们的伙伴们有绝对义务~对顾客的隐私保密。
同时,要让顾客戏我们使用的产品,是有信誉保证的、是高品质的、是安全的,用过后会有一个良好的效果。
高贵感~尊贵自信。
要想赢得顾客,就要让顾客表现的比我们优越。
来发廊或会所的顾客,无论平时生活状况如何,他们怀着不同的目的,但绝大多数人都认为自己来消费了,所以就优越于其他人。我们属于休闲享受的技术服务业
他们出入的场所档次越高,消费越高,这种优越感就越明显。
装修档次越高,客人就会以来这家发廊为荣,认为光顾该店的同时也提高了档次。所以,做美容的五星七星会所,顾客一刷单就几十万。毕竟是在这里头的硬件装修,我就举个例子,房间里他坐的马桶整个表面是砍进去三四十张百元美金。他每一次来消费,泡澡的浴缸都洒下了五六十朵的玫瑰花瓣还有天然的名贵精油伴随香薰和泡澡,极尽奢华。
正如住五星级酒店,比住招待所更能让自己感到优越和高贵一样。所以,店面装修硬件有没有优势,是发廊经营的法宝之一。而在这一块也是最大的投资成本。
另一方面是在视觉上,我们的伙伴一定要穿着得体、整洁,不要戴名贵首饰,手指不能涂指甲油,只能擦亮光油。这也能从侧面衬托出顾客的优越感。
各位可以用想象的,这里我就不丢照片了。
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