“我们没有做错什么,但不知道为什么被淘汰了。”
这是诺基亚的一位高管在破产发布的媒体见面会上说的一句话。
诺基亚曾经是功能机时代的霸主,市场占有率达到40%,而巅峰时刻的苹果也只占据了20%的市场份额。
诺基亚以质量好著称。在它的广告宣传中,手机可以用来砸核桃,被车碾压后仍然可以正常使用。正因为货真价实质量过硬,诺基亚的用户可以说是全覆盖,下至几百元的入门机,上到万元的高端机,在每个阶层中都拥有大量的粉丝。
苹果和安卓的智能手机面世很长的一段时间里,其实诺基亚也注意到了,但他们依然对功能机非常乐观,继续沉浸在新款手机占多少市场份额的良好氛围中,没有意识到危险已悄然来临。
当智能手机日趋成熟,诺基亚的塞班系统已经跟不上市场的需求,这让诺基亚从巅峰跌入谷底。
2010年,诺基亚终于决定放弃塞班系统尝试做出改变,但它并没有使用安卓系统,而是与微软合作开发了新的手机操作系统,Asha。这个系统性能和体验都非常出色,但因为当时人们已经习惯使用安卓和苹果,失去先机,没能挽回用户。由于市场份额越来越小,最终在2013年,诺基亚只能将手机业务卖给微软,而微软经过几年的尝试,也没能将该品牌起死回生,只能再次转卖,诺基亚手机最终落寞收场。
很多企业都希望能够基业长青,但当大家看到很多世界500强企业,包括有近百年辉煌历史的公司,像通用电气、3M、沃尔玛、惠普等也由于各种原因出现不程度的衰落,开始困惑,要如何建立一个长盛不衰的公司呢?
《组织的力量》一书,通过对数千家企业的长期研究,揭开了企业保持良性增长的秘密,并提供了一套帮企业良性发展的营运系统。
作者张丽俊是创业酵母创始人、酵母咨询创始人、知名组织创新专家、阿里巴巴集团前组织发展专家。
本书提供了大量的观点、方法、工具和真实案例,可以企业各级管理者提升管理认知。
经常有企业老板一上来就问我,什么时候打造第二曲线?每次听到这个问题的时候,我都会先去了解他目前的主营业务,当我发现他现在的主营业务只有几千万元规模,体量还非常小的时候,我通常会建议他不要花费太多的时间去想第二曲线的事情,因为这不是一个好的时机。
当对外业务市场占有率有了,品牌有了,消费者的忠诚度有了,对内文化有了,组织能力有了,兵强马壮时,再去打造第二曲线是最合时宜的。
我们一家客户,公司经营有方产品远销国外,在当地小有名气,赚了一些钱之后觉得这个行业有点辛苦,就想找更轻松的赚钱方式,前几年看房地产热,于是又投资做房地产。由于对这个行业了解不多,这个项目招聘的人也不力,房子烂尾,前期投入的资金收不回来,也影响了原有业务的经营,最后公司一蹶不振。
当公司运营有一定基础之后,是继续扩大规模,还是寻找新的机会,什么时候去寻找更合适,一直是让人困扰的问题。
开拓第二曲线并非越早越好。当一家企业规模还不是很大时,从企业生命周期来看,相当于处在青春期,业务和组织发展还并不成熟,还有很多拓展空间。这时去开拓第二曲线,会分散企业的精力和大量资金,导致公司经营受到影响。
查尔斯·汉迪在《第二曲线:跨越“S型曲线”的二次增长》中提出:在第一曲线达到巅峰之前,找到驱动企业二次腾飞的第二曲线,并且第二曲线必须在第一曲线达到顶点之前开始增长,企业永续增长的愿景就能实现。
诺基亚就是在功能机鼎盛时期,只关注现有市场,仅仅在功能机基础上不断升级迭代,忽略了第二曲线——智能机的发展。当后期再投入智能机,不介入当时已经成为主流的苹果和安卓,而是单独开发系统,第二曲线发展不起来,第一曲线面临淘汰,最终失利。
市场上主流的增长路径有两种:一种是依靠资本的力量实现规模的扩张;另一种是凭借组织的力量获得持续的增长。前者看似增长很快,实际却很慢;后者看似增长很慢,实际却很快。
2020年,蛋壳公寓暴雷。大量租客被骗巨额租金,房主没有按时收到租金,装修公司拿不回装修款。
蛋壳公寓是一家在线长租平台,成立于2015年,到2020年1月在纳斯达克上市,融资总额达60亿,运营公寓数40多万间。的经营模式是从房东手里获取房源,再经过简单的装修,转租给年轻的租客。原本租金可以按月付款,但实际操作过程中,蛋壳以优惠吸引租客一次性支付半年甚至1年以上的租金,如果租客现金不够,还会给他们推荐租金贷,也就是常说的网贷。
蛋壳在收到租金后,仍然按月或按季向房东结算,获得沉淀资金,用于抢占更多市场份额。但由于财务管理不规范,这笔资金收益回收较慢,导致没有钱给付房东。收不到钱的房东只好收房让租客搬离,而支付了租金的租客流离失所,还要偿还巨额租金贷,最终导致矛盾激化,
蛋壳的失败就在于,自身的经营模式没有得到验证的情况下盲目引入资本,被资本催熟发展成一个畸形企业,运营能力和组织能力不完善,但不仅自己濒临破产,也给很多人带来灾难。
因此,企业要想基业长青,需要一步一个脚印,在打基础的阶段一方面打磨自己的产品,一方面提高运营和组织能力;发展相对成熟之后,也要未雨绸缪,及时拓展新业务,实现再一次飞跃增长。
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