在互联网时代下，企业和员工所关注的早已不再是产品本身，而是产品能带来的体验。在当前体验为王的现状下，如何更好的服务企业及员工，成为当下乐驼网面临的最大考验。
绕不开的甲方服务五大法则
1、甲方的抱怨，是最好的礼物。
世上永远没有抱怨的甲方，只有缺少倾听抱怨的耳朵。当听到甲方的抱怨时，作为服务商平台的运营人员，需要做的不是与甲方争长论短，而是站在甲方的角度进行思考，了解甲方痛点，把甲方的抱怨变成产品创新的新起点。
2、甲方口碑，胜过一切企业宣传。
“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。”解决甲方企业中现存的企业员工福利管理问题，给下一个的企业节日福利或员工生日福利提出方案.......通过这些细心的服务来打动用户，树立起良好的甲方口碑。
3、不仅让甲方满意，更要让甲方感动。
真正的服务是快速发现并满足甲方的潜在需求，创造甲方感动，实现增值的服务。平台也应顺应潮流，快速发现并满足甲方的潜在需求，不断地演进、升级，从单纯的售后服务转型为打造全流程高品质的甲方用户体验。
4、团队员工的满意度和创新力决定服务价值。
再先进的设备、再优良的资产，都不会增值，真正能够增值的是人。团队员工的满意度和创新力与服务价值成正比，企业要为团队员工提供发挥其价值的平台，让团队员工去为甲方创造感动。
5、服务≠售后≠维修。
传统观念上，一提到服务，人们想到的就是售后维修、护理。但随着物联网时代的到来，平台甲方服务也不应该再仅仅局限于售后服务。产品创造的全流程都是围绕甲方需求展开的，服务既是产品销售的最后一个环节，又是产品创新的第一个环节。
乐驼网的甲方服务之道：
“首先要找准甲方需求，这是服务的第一步。通过大数据，云计算等方式，不断提高甲方服务质量，打造高品质的甲方用户体验，这是乐驼网现在一直坚守不变的努力的方向。
唯变不变，甲方的服务需求在变，而乐驼网服务甲方的真挚不变。
未来，乐驼网的每一次版本迭代不是为简单的卖企业福利礼品、企业福利套餐，更是对对甲方企业员工福利管理服务的整体升级!
网友评论