“这辆新的劳斯莱斯在时速60英里时最大的闹声来自电子钟”
我所谓“感触度”，
是消费者对产品的心理认知。
可以指感同身受的程度，
也可以说是代理产品在用户心中的地位。
下笔行字，有两种心态，最容易影响文案的感触度。
一是救世心态。
我们有大把的渠道，
是产品与用户接触的第一战场。
我们有点石成金，
把煤炭装点成钻石的包装技巧。
我们有独特的审美，发现好的商品，
把它们凝聚为亮点，带给更多的人。
好似大家都期待着“我们”的到来，
像给混沌不开的人们带来火种那般。
好像文字一出街，
顾客就会蜂拥而至，感激涕零。
一旦遇上门可罗雀的时候，
那一定是用户“不懂欣赏”、“没有品位”。
也许这不是自大，是事实。
但归根结底，我们不过是文案，
不是星宿，也不是救世主。
我们何德何能，
去教诲他人的选择偏好。
我们对社会那点浅薄的洞察深度，
又怎能去定义他人的生活味道。
如果把潜在用户当作在沙滩捡宝的小孩。
文案的作用，
就是在众多沙粒石子中，
让他发现如贝壳般耀眼的一瞬。
既不夸大贝壳的缘由质感，
也不否认它的独一无二。
但捡起与否，全看孩子的个人嗜好。
二是祈求心态。
和第一种心态比起来，
这种又显得轻贱了。
像“全场5折”、“买一送一”这类手法。
无论是从文案的深度，
还是从降价对品牌的伤害来说，
都是我所不耻的。
我们是产品和用户的恰接人，
把合适的、优秀的产品拿到公众眼前。
我们是蒲公英的滑伞，
不是嗷嗷待哺的乞丐。
在沟通的心理层次上，
和消费者有着平等的地位。
你若青睐，我倾尽热情。
你若不睬，我照样盛开。
“祈求心态”的危害在于，
它很容易让文案策划迷失产品方向。
假若你以乞讨、
降价的方式激增了一波消费者。
首先，
你会得到一种“文案写到位”的错觉，
对产品的实际反馈也抛之脑后。
其次，它会让你在虚荣中上瘾，
毕竟不耗费什么精力，
谁都可以写出“出血甩货”的文字来。
最终丢失消费者，伤害品牌，
陷入到低档竞争的恶性循环。
这是饮鸩止渴，长期以往，
非但对市场和用户没有准确的认知，
也许就连自己拿笔的姿势都生疏了不少。
我们是一线拼杀的战士，
对定位的认知应该仅次于、
甚至优于总经理才是。
综上。
其实从一个产品的诞生，
到走入用户心里的这个过程中。
我们所能真正掌控的环节，就是“传达”，
做一个静听风语的连接者。
保持客观，
不把商业的赘言强加在产品身上。
深入灵魂，把潜在用户的心声喊出来。
不卑不吭，像一个老友般，
把产品的价值和信念，娓娓道来。
即不为他人的“青睐有加”狂妄自傲，
也不为他人的“从不选择”怨声哀道。
我写文案所谓的“感触度’，
大概就是这些了罢。
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人总会死，用写字妄图得到永生。
诗、创业、喜欢过的姑娘、运营工作随笔、品牌策划、文案
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尼莫
2019.11.11
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