第一天上机操作感想

第一天上机操作感想

新工作经历了为期三天的培训后，终于迎来了第一天上机实操。我做的工作叫作课程顾问，实际上就是电话销售这一职务，通过在电话线上和学员沟通进行课程销售。

虽然老师讲了很多会经历的挫折与困难，但说实话第一天上线还真是挺郁闷的。上线前老师给了今天的指标，打够150个通话量或者80分钟通话时间，开始之前我就觉得150的通话量肯定是没问题的，但80分钟够呛，没想到最后结束会这么惨，打了260个电话，通话时长只有指标的一半40分钟。

其实自己这方面是有很大问题的，先不说话术还没做到100%熟练，其中很多模块知识点基本可以说是说不清楚的，所以这些都是后面我可以提高的部分。今天应该说运气比较差，虽然我们打的都是库存了很久被打烂了的电话，但其他几乎每个小伙伴都遇到了有买课意向的学员了，我偏偏一个没遇到，恐怖的是几乎就没脱离自我介绍环节。

不过也有好的，老师说有那种学员，一接电话就骂人的，问候你全家的，还好今天一个没遇到，最激动的也就是“你们烦不烦啊，我都说了别给我打电话了怎么还老打啊”，这我还是可以接受的，当然，真的骂我我也能接受，毕竟做这行是这样嘛，我是从来不接这样的电话的，一旦不确定接了，一听说话就把电话挂了，所以真的能理解有的急脾气总接到这样的电话是会有些激动的。

今天也有挺好玩的，打给了一个大学教授，他想上网看看有没有好的课程推荐给自己学生，然后发现我们网站写着“免费教辅材料”，就来下载，结果没下载下来，我们的顾问还总给他打电话，人家老先生也不骂人，教育了我一顿，不该骗人，其实我们也不算骗人，只是玩了个文字游戏，免费是在付款购买课程之后免费，结果大家都以为不用付款就可以下载了，后面也遇到好多说是想来下资料的。

在经历了很多没介绍完就挂电话之后，我想起了我的绝技：尬聊。开始不和学员说课程的事，想谈谈情怀，但也没什么用，没人愿意把自己的事情和我说，尬聊都没机会，不过还是一直打一直打打到下班，对的起这一天的努力了。

下了班和项目部经历见了个面，和我同岁，也是在北京上的大学，就应聘到北京总部了，也是从基层一点点坐上来的，只是人家抓住了2014年末尾巴，提升了自己的能力，从此平步青云了。给我们讲了下自己当初有多惨，熬过来了现在也不错，让我们克服畏难情绪，坚持到底。

第一天就这么在自己介绍还没结束的情况下结束了，但也不能说没有收获，收获了现实的经验，对抗挫败感的能力以及前辈的经验，相信这都会是我以后工作的宝贵经验，还是那句话，明天优于今天，继续加油！山在那里，我在路上。