微信相关商业模式探索分析报告

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引言

学习，从尝试着接触和理解业界优秀作品开始，总体方向是不会错的。每一个好的产品，之所以被大家所认可，肯定是有它的原因的，也许您会说“时势造英雄”，但我想说，如果产品本身不给力，也可以被“后来者居上”。现在是互联网时代，产品本身不存在秘密而言，而产品的商业模式是企业生存发展之关键所在，其每个优秀产品的商业模式是很难被复制的。很多新创业的产品都羡慕这些明星产品，但是明星产品走到竞争如此激烈的今天，每做出的一个决策都是小心翼翼，如履薄冰的。明星产品如何打破产品本身的局限，更好的去创新，给大家带来更多的创意是很值得期待的一件事情。带着好奇心，更详细的体验了微信产品的各个功能，并进行了深入的思考，谁叫微信这么魔性了呢？它到底是怎么做到的呢？以下是围绕微信关键业务进行体验的具体内容。

体验环境

体验机型：MEIZU PRO 7

系统版本号：Flyme 6.2.0.1A

App版本：6.6.7

体验时间：2018年6月7日

体验人：爱思考的女人

产品简介

微信官网对微信定义是微信，是一个生活方式，超过十亿人使用的手机应用。支持发送语音短信、视频、图片和文字，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。从2011年1月开始到2018年5月android平台总共发布69个版本，ios平台共发布68个版本。可以针对每一版本的内容对微信产品进行分析，画出微信产品的发展路线缩影图，该图应该可以看做即时通信类软件的发展史。微信的发展路线不在本次的体验范围内，以后有时间再一起展开讨论。本次体验主要针对体验环境中的版本功能。

产品用户定位

微信是一款社交软件产品，提供即时聊天、内容分享等打发消磨大量琐碎的时间，通过微信可以获得社交关注。微信定义是一个生活方式，所以就不可能只是某一个或者多个主题下的社交软件，它的社交应该涉及到每个人生活的方方面面，比如和每个人每日相关的吃、喝、玩、用等的功能。既然是一种生活方式，只要活着必然离不开生活，所以微信产品用户从广义上来说定位很广，这也是微信为什么会发展成为超过十亿人使用的手机应用的一个重要方面。

对微信用户群体细分可以分为商家用户和个人用户。个人用户指的是我们每个人通过使用微信产品的功能来适应互联网新的生活方式。商家用户是通过微信平台来做一些商业事情，以盈利为目标的用户。这种分类方式还是比较广泛的。在做产品规划设计时还是要在这种大的分类方式下，做更细的划分，描述用户故事，形成用户故事地图。比如个人用户按照年龄段来分的化，产品的功能该怎样设计能够更好的满足不同年龄段人的使用习惯。微信产品应该做些什么功能能够吸引不同年龄段人的喜欢呢？再比如，生活在社会中的每个人，按照生活方式来分类的话，可以分为哪些呢？吃，喝，玩，乐，学习，工作，交友，消费，等等，可以按照生活方式的这种细分来更好的挖掘微信产品的功能和设计。如下图是我体验微信产品，对微信用户做的一些细分。

围绕着公益、快递、卫生医疗、生活服务、电商等13个领域的合作伙伴与行业专家，分享各行业因微信开放带来的新机遇，共同探讨微信背后的开放价值。对于大数据的应用，微信会提供包括在接口能力上增加更多群体行为的统计，并且这个能力将不断增强。

微信产品价值主张：

张小龙在2016年1月的微信公开课上讲述“微信公众平台的价值观”是让创造发挥价值。公众平台的意义就是平台帮助有价值的东西实现其价值，这个东西大到可以是到国际品牌，小到可以是按摩服务。公众平台到底想要变成什么？公众平台从它诞生的第一天起，目标就是要让真正有价值的东西发挥出它的价值。所以从公众平台秉持的目标来说，我们是希望让这个平台里面涌现出更多的有创造力的事情出来，而不是说这个平台就是一个做流量的地方。

用户需求分析：

通过微信产品的用户定位去分析用户的潜在需求，结合微信现在产品的功能来分析微信公众平台是怎样来提供公众平台的创造价值主张的。下图是微信产品的简单功能列表，有需要的读者，建议针对该列表做出用户故事地图，提炼出epic，feature和story，这样对微信各个模块能够更好的理解和体会微信设计的灵怪之处。微信也正是通过挖掘出来的这些功能建立起了客户群体和价值主张之间的渠道通路，并使微信越走越远。

微信发展成十亿多人使用的大平台，除了有前期的群众基础以外，更多的原因也离不开微信后期发展中，“重设计“体现在”一切以用户为中心”，良好的用户体验赢得了用户好的口碑。这符合微信“让创造发挥价值”的主张。

微信发展这么好，让人不禁会思考一下，一个像微信这样好的产品核心资源是什么呢？仔细思考一下觉得微信的研发团队、腾讯公司大的用户流量和市场份额，灵敏的供应链等是微信成功最核心的资源，同时研发生产和设计也是微信的关键业务。也许还有其他，目前还没有悟道。欢迎大家给我留言一起探讨。

微信重要的合作伙伴有：微信支付合作伙伴、京东、各行业商家或公司、第三方服务商（京东、美团外卖、摩拜、滴滴、美丽说等）。

分析调查得知，微信的成本构成有研发生产成本、人力成本、广告营销成本、投资成本等等。微信产品的收入来源有：余额和红包中的利息、腾讯的游戏、企业认证费用、表情包收入、商家合作、京东商城、朋友圈的广告、第三方服务等。本次只是针对微信总体功能模式进行介绍，具体的模块介绍，以后章节再做细致分析。