微信产品分析报告

微信产品分析报告

高倩文

2015/9/17

产品名称及版本：微信6.2.6

体验设备名称：iPhone6（iOS8.1.3）

版本介绍：

更新时间：2015年9月11日

更新变化：

·右上角加号中，可以通过展示二维码来收钱

·表情商店中加入更多艺术家投稿作品

·提升Apple Watch上的体验，改进快捷回复和通知

·聊天记录快速导入到新手机

·朋友圈内容可以翻译

·聊天中视频增加进度条，滑动可调增播放进度

·可以在收藏中创建图文笔记

1.战略层：

1.1用户需求：真实沟通的免费通讯工具。

微信相比QQ等在线同步即时通讯具有较大的弹性，它是人们利用碎片时间管理自己社交关系，在快节奏生活的今天它精确把握了用户心理需求。

1.2产品原则：

1.2.1注重用户隐私保护

朋友圈状态下仅能看到共同好友的回复；

更换移动设备除了之前上传过的聊天记录外原移动设备上的消息内容在新设备上被清空；

1.2.2高度还原短信功能

在移动设备上，短信是人们不可缺少的一项产品，而在移动互联网时代的今天，诸如微信、易信等免费文字通讯工具必然逐渐取代短信这样落后的产品。这恰巧是微信不设置在线或不在线情况的原因。

微信未加入比如iMessage的消息阅读回执功能也是考虑到用户管理社交关系的体验，这也是手机短信的设定。

2.范围层：

2.1主要基本功能：

2.1.1聊天功能

2.1.1.1微信主页包括：

顶部导航栏（右上角加号子菜单包含发起群聊、添加朋友、扫一扫、收钱）

搜索框（可搜索微信好友、聊天关键词、公众号文章、朋友圈、收藏等）

下拉联系人对话列表快捷录制小视频

联系人对话列表（包含可置顶对话联系人）

功能栏（包含四大主要模块：微信、通讯录、发现、我）

2.1.1.2聊天对话内容包括

顶部导航：

返回主页

聊天对象

聊天信息/聊天详情

对话内容：

包含自己及别人的聊天记录

输入界面：

·文字发送

·表情发送（可下载、也可自定义表情）

·更多内容

图片发送（用户点到加号后会快捷显示最新照片选择发送）

拍摄照片/视频

小视频

视频/语音聊天

红包

转账

位置发送

收藏

好友名片

实时对讲

语音输入

卡券

·对讲机

2.1.2通讯录

新的朋友：

·添加手机联系人

·添加QQ好友

·添加微信号/手机号/QQ号

·微信好友验证

群聊：

已保存的聊天室

标签：

分组好友

公众号：

已关注的公众号

星标好友：

用户手动添加的联系人（置顶通讯录联系人效果）

联系人

2.1.3发现

朋友圈

扫一扫

摇一摇

附近的人

购物

游戏

2.1.4我

个人信息：

·头像

·名字

·微信号

·我的二维码

·我的地址

·性别

·地区

·个性签名

·LinkedIn账号

相册：

个人朋友圈

收藏

钱包：

包含转账、充值、缴费、叫车等生活服务

卡包

表情

设置：

·账号与安全

·新消息通知

·隐私

·通用

·设置

2.2主要特色功能

2.2.1朋友圈

朋友圈是微信的社交广场，用户可以通过发送图片、文字、小视频、链接分享给好友。

互动包括点赞、评论、提醒谁看、收藏。

由于朋友圈内容基于好友关系，它有“不看他的朋友圈”和“不让他看我的朋友圈”以及分组可见的权限。仅有共同好友能看到彼此的互动。

相较与竞争社交软件，这一特色功能它不支持转发，原创性较高，用户乐于分享生活。

2.2.2扫一扫

·扫描二维码/条码：用户主要可以通过这种办法快速添加微信好友。

·封面识别、街景、翻译。

2.2.3摇一摇、漂流瓶、附近的人

用户可以通过无距离限制同时晃动手机添加陌生好友从而认识陌生人。

摇一摇歌曲/摇一摇电视节目：用户在听到好听的歌的时候却不知道歌名可以通过摇一摇实现歌曲识别。电视节目同上。

漂流瓶随机发送消息给开通此功能的陌生人。

附近的人能查看几公里之内的微信用户。

2.2.4聊天消息撤回

用户在发送消息之后的两分钟之内可以选择撤回消息。这一特色功能很大程度上相当于人们希望的“后悔药”。

2.2.5自定义表情添加

这一特色功能在一定程度上拉近了用户之间的感情，网上盛行的暴漫等表情加上用户自由发挥配词，具有十分明显的个性化。

2.2.6小视频

朋友圈分享的小视频有6秒时长限制，不会给使用数据流量的用户带来较大的流量负担。

小视频在朋友圈分享时仅支持用户自己拍摄，以达到真实的效果。

2.2.7面对面建群

当线下活动有陌生人需要认识、某次聚会某次培训临时的团队需要群组时，微信开发了面对面建群这一特色功能，用户能够快捷迅速的在某一地理范围内通过“暗号”进入私密群组，从而更快捷的添加好友。

3.结构层

3.1交互流程及信息架构（如图）

3.2特色交互：

·朋友圈发送分为长按照相机图标为发送文字（所有人可见）；

短按照相机图标为发送图片

·右滑联系人名片：备注

·右滑联系人对话栏：标为未读、删除

·界面右滑：返回上一层

4.框架层

父页界面布局包含顶部导航栏及底部功能分块，清楚的导向用户所需。

5.表现层

扁平化风格

格调简洁

推荐尺寸适中

6.总结

6.1优势：

·微信基于QQ在起步时就积累了足够的用户量，方便迅捷的功能令用户粘性无比强大。

·加之开放的钱包功能几乎涵盖了衣食住行，让用户在生活上的体验有所提高。

·文字彩蛋：特定关键词有一些背景特效，如“圣诞快乐”“母亲节快乐”“想你”“生日快乐”“么么哒”等。

6.2不足：

·“用户正在输入”这一状态没有清晰完善，没有用户自己选择对对方可见的权限。

·6.2.6版本将表情界面中用户习惯的常用表情不再设置在最左边，而是加入了“表情商城”，从而使很多用户误点。

·举报力度不大，当有用户举报用户时微信仅作出是否通过举报审核而未对被举报用户做出相应限制处理等。