“您好，这里是银行办理无抵押信用贷款，请问您有资金方面的需要吗？”听到这句开场白，你的内心独白一定是：骚扰电话又来了。
虽然大部分人都会以最快的速度直接挂断电话，但你有没有考虑过，自己的电话是怎么被泄露的？电话那端又是什么人？他们不断骚扰的背后又隐藏着怎样的套路？
为此，贷小妹将一位混迹贷款电销行业多年的揭秘人X（由于担心对揭秘人造成不良影响，在此采用化名），所探寻到骚扰电话背后的秘密，为大家一一揭晓。
一般来说，应聘电话销售员的条件非常简单，只要会说话，管你阿猫阿狗都能进。所以啊，面试基本上就是走个流程的事，当面试通过之后，就会进行一场简单的岗前培训。
这时，带领的经理会告诉大家公司主要做什么贷款业务，以及每人每天外呼几百个电话，可能其中九成不需贷款，只要记录好剩下一成客户的情况就行。是人总会有资金需求，所以每隔几天系统里号码就会重新导入并反复拨打。
随后，他拿出了一份“意向客户记录格式”，上面写着要登记的信息：客户姓名、电话号码、行业情况(上班/做生意)、资产情况和负债情况等。
沟通“技巧”开场白、挽留等都有专门话术
此外，经理还提供了一份“话术资料”，上面写的电销流程为开场白—挽留—产品(公司)介绍—了解详情—异议处理—邀约，并附有讲解。其中提到只要客户不挂电话，千万不能主动挂，有机会就加微信建立联系，定期回访。
“一般人接到这种电话都比较抗拒，要做好心理准备，每天只要邀两个客户上来(就行)。”经理还支招称，如果客户问起电话来源，则可以回答“号码随机拨的，你的个人信息我不知道”。
工作禁区记者律师等八大行业被禁止推销
除了各种资料，电销员还会在桌上贴便签纸。揭秘人注意到，其中一张上面明确写着：记者、律师、房产中介、国家安全局、公检法、烟花爆竹(员工可以)、钢贸和建材等被列入禁止推销行业。
“推销贷款，愿意就聊，不愿意就挂掉。”经理说，电话不需要手拨，系统会自动外呼数十万个号码，自动拨号一天可拨七八百个，最多的一天一人能拨一千多个号码。
“无固定群体，号码都是广东地区号段，公司一天外呼近万个号码，且不重复。”经理说。
揭秘人X顺利成为了电销员后，与业务部其他5位成员共事，加上总经理、2名副总经理、2名渠道经理和1名行政主管，总共才11个人。
在这里，电销员每周只休一天，从上午9点到下午6点半，除开2小时午休，其余时间都在不停地打电话。渠道部经理称，公司一个月电话费就要一万块。
为激励电销员提升业绩，公司每天会进行业务量统计，以2日业绩排名第一的徐姓电销员为例：一天拨1005个电话，其中953人接听，通话平均时长9秒，接听1分钟以上的有11人，通话最长为5分16秒。
电销员会将有意向客户的个人信息录入“客户无忧”系统。截至15日，该系统显示全部客户有363人，其中潜在客户190人，意向客户112人，上门客户34人，成交客户1人。
对话
揭秘人X：手机号是从哪来的？
总经理：一是通过某号码生成软件，只获取广州号段号码，这些没有个人信息。二是通过楼盘售楼部等渠道购买收集的。
副总经理：从银行、车行和楼盘等单位花钱买的，这些客户有经济条件，基本上有房有车。买卖客户信息是违法的，这是公开的秘密，法律责任由法人来承担。再说，即使有部门查处，公司也能收到风声。
揭秘人X：共呼出多少号码？
总经理：一天平均外呼一万个号码，所有加起来大概有五六十万个。
揭秘人X：如果有客户骂人怎么办？
唐姓电销员：打五六百个号码，总有五六个骂人的，这很正常。
贺姓电销员：被骂可以骂回去，使劲骂。
那么，电销中还有哪些套路？什么样的人容易上当受骗？下期，贷小妹将继续为您揭晓！
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当你接到电销的电话时，你会怎么做？关于电销，你有哪些了解？你对电销反感吗？
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