一个学新闻做运营的朋友临时被安排写文案,然后一头茫然地向我求助,说不知如何下手。当下,我草草把大概几个点跟她说了下,大体是产品的款式、材质、功能、穿着体验四个方面写清楚,基本就不会出大错。
过后有空琢磨了一下这个事,发现文案这事情要看的真的不仅仅是你是否会“遣词造句”,更重要的还是你的逻辑思维。就如上面提到的朋友,说写字,小学三年级开始基本就会了。相对于淘宝平台来说,对文案的要求其实取决于你的老板想把店铺做成什么样。不过这篇文章谈的是淘宝产品文案四个切入点,就不扯远了。
淘宝文案或许是针对产品诉求最为明确的一种文案。
上淘宝,就是为了买东西。或者看看有什么心水好物。而网络对于商品最直接的展示,就是图文与短视频。短视频是这两年兴起的尤物。正在气势如虹地建设中。而图文作为传统的产品展示方式,其“正统”地位很难被撼动。或者说,它始终是一种不可或缺的方式。产品文案不仅是对卖点的展现,也直接传达着你的品牌形象。针对产品文案,有几个相同的切入点是不能忽略的,也是构成整个产品文案的框架结构所在。
形
形是产品的外形特点。对于服装鞋服等,主要讲究的是版型;对于工艺摆件,最重要的是造型;对于家居家具等,最重要的是“有型”。这是针对于外观来说的,因为外观决定着消费者的第一印象。就如人与人之间的相遇相处,眼缘很重要。
对于文案来说,产品都已是成品。如何通过文案将产品的卖点表达得准确到位,是基础工作。(我以为文案也分三个层次:一是准确到位;二是生动传神;三是引人入胜)而大部分文案甚至包括我自己在内,仍然在第一层次奋战,甚至未必做得好。
例:
高透有机玻璃壁饰,让你的墙面生动起来
仿陶破盆拼接花盆,打破乏味与单调,发现别样之美
立体浮雕造型,触感真实,栩栩如生
(这是我随手摘来的给公司产品写的文案,有空找更好的案例了再放上来)
色
色泽是基于形之上的。形色美好,入心即融。美的形色,是能够打动人心的,所以产品的外观设计和色彩搭配是博得眼球的第一要素。以公司所做的微景观示例,如何搭配出有趣、好看能够一眼吸睛的微景观,是引导买家浏览的第一步。第二步,就是买家进入详情页后,如何通过更多的图文信息留住他,使其产生购买欲并最终形成转化下单。
例:
质感高级灰,始终在线的经典色系。百搭不出错。
如多瑙河般深沉的蓝,静谧优雅,而又透着浓郁的异国情调。
像从古典水墨画中流淌而出的色泽,沾染到衣袂上,便是一场从身体到心灵的艺术之旅。
对“色”的描述,实际是对“色彩之于人的感受”的描述。人的年龄、阅历、所处的时代、环境,都在影响着人们对款式与色彩的判断。
材
材质,也就是用料。买家关心你的产品好不好看,实不实用;也关心你的材质健不健康,舒不舒服。特别是家具、工艺品等,甲醛是否超标是很多人的心头痛。所以材质说明也是必须,材质的好处要写,坏处也要适当表达,特别是对有异味、需要通风的材质,提前打预防针会大大减少售后压力。
比如我们的产品是树脂材质。优点是可塑性好,耐磨抗氧化抗老化。但缺点是新产品都会有一定的味道,需要通风几天。我们在宝贝详情上表现材质有点,在售后卡中提醒卖家这个是产品材质不可避免的情况,通风即可。同时附有专业检测机构的检测报告,证明各元素含量都在规定标准内。
这当中涉及的不仅仅是文案的表达问题,更重要的是对产品本身优缺点的合理传达。如何最大化呈现卖点,同时最大化减轻用户焦虑以及其可能产生的售后问题。
意
有人说这是一个“为情怀买单”的时代。买家“觉得你好”比你“实际好不好”重要得多。因为在看不见摸不着的情况下,最终影响决策的其实就是“感觉”。感觉是基于买家对于你的图文介绍所产生的感受,所以从一开始就要有意识地去营造这种氛围。
意放在第四位,但不代表它是次要的或者说要第四点才来写。而是说意,是建立在其他三者之上的,物质决定意识。文案的每个节点,每个落脚点,可以说都是为了汇聚到同一个情怀点上——打动客户,引导成交。
当然,产品的卖点是有虚实之分的,即物理功能和精神功能两种。物理即为实际产生的某种操作,比如搅拌、打磨、御寒等;精神即为人的心理上的体验,如愉悦感官、表达情谊等。
不过其实你看淘宝上,可能只放几张图也能卖很好。世界之大,林林总总。此文也相当于对日常的文案工作做一个总结吧。
如果说文案有术的话,我觉得对逻辑与框架的把控是第一位的。文案≠文笔。它是一个综合性的工作,从品牌输出到产品展示,从卖点说明到消费引导,这是一个步步为营(赢)的过程。
总结:
步履不停北欧极简编织毛衣 ONE「小王子」指甲油介绍产品时可以从产品的形态、色彩、材质、功能四个角度出发
写作句式可参考:理性的卖点介绍+感性的用户体验
买家“觉得你好”比你“实际好不好”重要得多
文案≠文笔。它是一个综合性的工作,从品牌输出到产品展示,从卖点说明到消费引导,这是一个步步为营(赢)的过程
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