据统计,全球90%的管理者都会遇到这样一个问题:为什么手把手地教,依然带不好团队?每一位领导者都是有故事的人,但并不是每个人都擅长讲故事,都懂得故事本身蕴含的巨大力量。讲一个好故事,胜过开一百次令人昏昏欲睡的会议。
《不会讲故事,怎么带团队》就是这样一本教领导者如何讲故事的著作,作者肖恩.卡拉汉是讲故事大师,也是这方面的实践和培训专家。
肖恩·卡拉汉,世界有名商业故事咨询公司Anecdote创始人。Anecdote的主要业务是开展商业故事咨询培训,其培训课程覆盖70多个国家,客户包括IBM、微软、壳牌、毕马威、拜耳等众多世界500强企业。
图片来源于网络 侵权删除在读这本书之前,我其实并不知道原来还存在专门培训讲商业故事的公司,我也不了解原来讲故事已经成为一种商业能力被广泛学习。
其实我的工作极其需要讲故事的能力,以前做记者,每一篇报其实道都是在讲故事,要将一事件用讲故事的方式表达出来,要做到逻辑清晰、语言通畅。
现在做企业宣传更是如此,本身枯燥无味的宣传内容,只有通过故事化的包装,才能带有趣味性,用户才会不反感。
即便我自认为还算擅长讲故事,但读了这本书,我依然强烈感觉到我对于讲故事的认识远不到位,在这方面还有很长的路要走。
我想这本书不仅是对管理者有用,对于我们每个人都会有所启发。下面我就来聊一聊讲故事对我们每一个普通人的作用,以及我们该如何来讲故事。
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讲故事的神奇作用
你有没有发现一个现象,那就是不同文明的人们都在分享故事,比如西方有古希腊神话、伊索寓言,东方有各种神话传说。故事根植于我们的集体心智,我们做梦不会梦见论据和观念,只会梦见故事。这是因为讲故事具有强大的作用。
脑神经科学家曾经做个一个实验,结果表明,人在听一个故事的时候,他们的大脑活动与讲故事的人完全相同。实验是这样的:
一名年轻女生讲述高中的毕业舞会,用磁共振成像仪记录下她的脑活动,她讲的故事也被录制下来。然后给12名受试者听录音,同时记录他们的脑活动。
结果发现他们的脑活动和讲述者的脑活动非常相似,只不过有一个时间差,因为听者需要对听到的话加以理解。
但是令人惊奇的是,在特定部分,听者的脑活动常常会提前于讲述者的脑活动,这也就意味着他们会在听故事的过程中,对于后面可能会发生的内容作出预测。
这就是好故事,好故事可以引导着听者对于后续内容做预测,会吸引受众投入其中,作者也为我们总结了讲故事的几大作用。
1故事更容易被记忆
你可以回顾一下你的经历,一场报告或会议结束后,你能记住的多是什么内容?是不是绝大部分都是故事? 如果一个枯燥的理论,是直接讲给你和用故事包装讲给你,哪个更让你感兴趣?答案显而易见,故事让容易被理解和记忆。
2故事容易传达情感
因为故事代入感强,我们能在听故事的过程中体会到故事讲述者的感觉。这其实牵扯到我们头脑中的一部分神经元——“镜像神经元”,打哈欠会传染说的就是这个现象。
你一定有过这种经历,当别人在你身边打了个哈欠,不经意间,你也会打一个哈欠。这种现象主要是人脑中镜像神经元起作用导致。
那么什么是镜像神经元呢。镜像神经元是大脑的一小部分,能够像镜子一样,把我们看到的动作反应过来,就跟自己在做动作一样。
所以当我们在听故事的时候,很容易就会被带入,更容易体会到讲述者的感情。
图片来源于网络 侵权删除3故事包含意义
当我们云里雾里听着又长又难懂的理论时?我们会打断讲话者问道“你能举个例子吗”?而接着讲话者就会讲一个故事,我们也会在听故事的过程中放松下来,这个故事本身承载了意义,它能更好地来阐释那段难懂的理论。
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教你识别故事
那么在明白故事具有这么大的魅力之后,我们应该如何培养我们讲故事的能力呢?我们首先应该了解什么样的是故事,如何发现用来讲述的故事。
我们不要把故事理解成传统意义上的故事,比如要一个故事要有开头、高潮、结尾,要有人物、环境、氛围,《不会讲故事,怎么带团队》整本书里讲的都不是这个概念。
那什么样的就算故事呢?举个小例子你就明白了。
作者有一次去参加一个颁奖礼,在门口碰到了一个获奖者,和获奖者一起来的还有她70多岁的老父亲,那位老人因为自己女儿获奖,脸上写满自豪。
所以作者在发言的时候是这样说的“过安检的时候,我遇到了一位入围者和她的父亲。看到他们,我就在想,成功入围不仅仅是所有入围者的荣耀,他们的家人和朋友也会因为他们而倍感骄傲”。
图片来源于网络 侵权删除其实他原本要说“我们有将近70名申请者来角逐今天的这些奖项,站在这里的每一个人都有理由为自己的成就而感到骄傲”
你感受一下,是不是作者讲了这个小故事,他的发言会更亲切,更有亲和力呢?这一点是我在阅读之前没有意识到的,以这样的标准来看,在我们每天的生活中,可以发现许许多多的故事。
当然这样的故事,有的只适合讲一次,有的则可以收入你的故事库,以备以后需要。
那么故事一般会具备什么特征呢?口述故事一般会以某个时间或某个地点为开头,比如“那天……”“我们在会议室里,比尔进来了……”
另外,一个故事离不开相互关联几个事件,如果讲述里用了很多连接词“然后”“在那之后”,那么你听到的就可能是一个故事了。
一般的故事给你流水账的感觉,好的故事给你画面感,最好的故事给你感受。
作者引用了美国诗人马娅.安杰卢的一句话“人们会忘了你说了什么,也会忘记你做了什么,但是却永远不会忘记,你让他们感受到了什么”。
所以当别人讲的话给你特别强烈的感受时,你要注意这很可能是个很好的故事,你要记住它。
图片来源于网络 侵权删除在你讲故事的时候,你也要观察听众的反应,看看有没有引起共鸣,以便调整下次讲述它的方式。
还有一些故事是未经加工的故事,是对方说了点什么,你察觉到背后可能是个精彩的故事,然后通过你的不断询问来发掘故事。
这一点跟我以前采访新闻很像,一个经我们判断不错的选题,很大程度上也不会自动呈现在我们面前,我们需要去不断引导采访对象,完善故事、讲述故事,最终形成一个完整生动的报道。
我们在平时生活里,要养成发现故事的习惯。在读完这本书之后,我就给自己定下了每天发现并记录三个小故事的目标,从工作中、从生活中、从阅读中、从社交平台上……渠道无限多样。
我一直在坚持,亲测这种办法非常有效。一些平时我平时根本不会留意和在意的事,在我用心发现后,都变成了我的故事素材,可以用于我的写作和日常交流。
建立自己的故事库吧,我相信坚持一年,一定能发生质变。
储备好了故事,下一步就是讲故事了,明天我们继续来聊聊这方面的话题。
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