公司所取得的成功越大,其创始人就越觉得自己了不起。学步期的公司有以下特点:
机会成为问题
学步期的公司就像刚开始学爬的孩子,四处乱爬,没看到一个东西就想放进嘴里试一试,这时的孩子是看不到危险的,只看得到机会。一些创始人公司涉及太多业务领域,当公司进入他们知之甚少的行业时,不可避免的会犯错误。
反应性销售
在婴儿期,公司是以产品为导向的,而在学步期,他们就转向市场了,较少关注产品是否经得起市场的考验。很多公司在工艺流程、生产制造还没有完成的时候,就开始销售其产品了,有经验的客户虽然抱怨、投诉,但似乎也司空见惯了。公司应当在这时候主动设计出服务和产品来满足客户需求。
环境
1、学步期的公司销售时折扣政策各种各样,自己都没有搞清楚销售价已经低于成本,销售越多,亏损越大,是因为公司看重销售步子迈得太大。
2、领导者不爱倾听,他认为所有的成绩都是因为他的英明得来的。不愿意参加会议,一言堂文化。下属忍气吞声,这个时期的创始人都愿意给员工高昂的工资。
3、创始人时间观念差。一个小时的会开六个小时,不准时开始和结束。一个月的计划六个月才完成。
4、创始人无法清晰的表达自己的想法,下面人找不着方向。
缺少一致性的聚焦点
公司人员特征、工资待遇、决策方向都缺少一致性,没人说得清楚,都按照创始人随机制定。
围绕人组织起来的公司
公司的组织结构频繁变化,一个管理人员跨界管多个部门,大多数时候创始人把某项任务安排给下属时是因为下属正好有空,员工经常搞不清向谁汇报工作。
分权而不放权
创始人意识到公司壮大了,没有精力管所有的事情,但放权下去的工作没有达到预期的效果,又让管理者做决定时向他汇报,这就等于是分权,而不是授权。授权是下属对于完成这项任务应该有相应的承诺,而不是执行某个决策。
公司在学步期的要求让创始人忙得不可开交,他希望有人帮助他承担一些工作,找人员做管理,但解决不了根本问题。他想到找一个职业经理人来代替他,但经常会犯与请来的人争独一无二地位的错误,还会自己推翻自己的决策。要想解决这个问题,必须要转变由人说了算的观念,转而用制度来做管理,并且不断的完善制度,避免公司及员工变成制度的牺牲品。
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