你有没有在交流过程中遇到过“话题终结者”?
打电话给他,你说得兴高采烈,对方一直回答“嗯嗯,是是”,不时还有敲键盘的声音,明显心不在焉;
微信正聊到关键问题,对方忽然不再回复,原地消失了一样;有人毫无征兆地发过来一个语音或视频邀请,正在忙碌的你吓了一跳;
他坐在你对面,你跟他讲话,他一直低头刷手机,眼皮都不舍得抬一下;
开会、同学聚会或家人团聚时,说不上两句话,就一言不和争得面红耳赤,分分钟要动手......
上述的这些行为瞬间让我们与对方交流的心情降至冰点,不想甚至害怕与这些人交流了。可能我们自己有时也会不知不觉中触犯这些交流禁忌。
如何才能愉快地交流,提高沟通的效率呢?我认为必须要尊重对方。
一、尊重对方的时间—-己所不欲,勿施于人。
猫叔说过,时间就是我的命。换句话说,浪费时间就是浪费生命。对交流的时间没有约定,交流的内容没有准备,交流时不认真倾听,都会浪费双方的时间。
如果你不想让别人浪费你的时间,就要先尊重对方的时间。约好时间,在对方方便的时候再打电话或者语音视频,提前列好对话的提纲,在任何时候都认真听对方讲话,面对面时注视对方的眼睛,并根据谈话内容及时反馈,真诚沟通,高效交流。
二、尊重对方的观点—-己所欲,亦勿施于人。
每个人的出身、阅历,格局、见识以及所处的环境都不同,对同一件事持有不同的观点很正常。不要试图说服与我们观点不同的人,更不要因口舌之争而不欢而散,甚至大打出手。
改变自己的观点都很难,何况是他人几十年形成的根深蒂固的认识,绝不是你说几句可以一下子颠覆的。即使你不同意对方的观点,也要尊重他表达的权利,不要把自己的观点强加给对方。
尊重对方的时间和观点,做到礼貌、真诚、高效、包容,将助你在任何场合都能愉快地交流,避免成为话题终结者。
微信昵称:崔宁远
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