1.什么是设计思考?
设计思考是一套解决问题的方法。它强调“以人为本”、“拥抱创意”、“动手思考”,让我们在面临人生的选择题时,找到属于自己的路。
2.如何运用设计思考?
(1)运用同理心去了解人
放下自己的偏见、自信和有色眼镜,不预设立场,不自行推断,学习聆听、开放式提问、像孩子一样好奇地观察和理解。不仅了解这个人正在做什么、说什么,还要了解他为什么这么做、这么说,他的个性、喜好、价值观等。
(2)遇到问题,别急着找解决方案
人生中有99%的问题都不是简单的选择题,也没有唯一正确的答案。比如:考研好还是工作好?每个人都有自己的实际情况,答案不能一概而论。只有先找到需求,从需求出发,才能找到正确的方向。
(3)用动词思考
“我需要钱”中的“钱”是个名词,关注点在“钱”上面。但是如果是“我需要赚钱”,“赚钱”这个动词就可以引申出多种赚钱的方法。用动词来思考需求,就不会让自己局限于单一的解决之道。
(4)问问“what”、“Why”和“How”
比如“如何消减压力?”这个问题,首先我们要定义清楚,对你而言什么是压力,为什么会感觉到压力。然后才能设计解决方案。每个人的压力来源不同,承受度不同,有效的解决方法也不同。
(5)自问方向,找回初衷
来自外界的压力或诱惑常常会让我们迷失方向。时常问问自己“你要解决的问题是什么?”和“你的最高诉求是什么?”能帮助自己找回初衷。味先生说:“最高诉求是你每天早上五点钟起床,即使台风天也要工作的理由。”
(6)不要拒绝,加法思考
面对想要拒绝的事物,都一律回答“好,没问题,我一定能做到”。对别人的想法,不要说“不,可是”,而用“好,而且”,肯定别人的想法,并不断延伸话题,碰撞出思维的火花。
(7)大问题分解为小问题
将难题分解为可以立马着手解决的小问题,再为小问题想出多个可以马上实施的解决方案。
(8)迅速去做
忘掉那些对不确定、不完美的恐惧与担心。给自己一个deadline,动手做再说。开始动手才是解决问题的第一步。
(9)挨骂才是赢
把外界的批判当做最好的朋友,唯有如此,才有改进的机会。那些愿意骂你的人,都是你很重要的资产。
(10)当自己的面试官
招聘者设计面试题目的流程大致是:首先,把想找的人的特质浓缩成几个词;然后根据这些特质设计一些能切中要点的题目;或者安排情景题来讨论。每一道面试题目,一定有面试官想要去了解的某个方面。把自己假设为面试官,去努力表现对应的特质,成功的几率会大很多。
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