“基于这种思维方式来处理问题，才是对人性最根本的把控，才是顺畅沟通的秘诀。”
01
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我曾反思过这样一个事情：
就是如果别人的观点，恰好落在自己立场的对立面，我会下意识地去反驳。
如果对方不满意我的态度，跟我还要大力争论上一番，那就不只是谁对谁错、谁获益谁损失的问题了，更是会升级成一场“人格保卫战”。
这个事情的反思，让我认识到了这样两个道理：
其一，要从他人立场来考虑问题，是件很耗费脑力与体力的事情，不习惯换位思考反而更符合人性。
其二，人总会在潜意识中防止别人对自己进行贬低或者否定，特别是涉及到自己的立场问题，“自我保护”的红线就一定会被触碰。
02
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那有什么对策呢？
经过长时间的学习实践，我有了自己的“答案”：
我希望能用”双赢思维“来替换原有“我赢你输”的旧观念。
我赢你输，永远是在比与争之中，而平等双赢，双方的诉求与利益一致，才会相向而行。
比如，以前我会这样思考问题：这人怎么这么笨，能得出这么荒谬的结论，我要准备一连串发问，来戳穿他的愚蠢。
但现在我会这样考虑：我从来也没见过有人会如此解释问题，我得学学他看问题的新角度，来增加自己对事物的新见解。
再比如，以前我会这样想：这人说话太冲了，我们的关系怎么可能处得好？
但现在我会思考：他的反应这么强烈，一定是想告诉些我什么，我最好听仔细了。
还比如，以前我会想： 资源就这么多，你得到的多了，我肯定拿得少。
但现在我要这样思考：资源是丰富的，足够大家分享的，大家一起”赚钱“不好吗？
03
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有了这样的认知，我就能试着用“换位思考”来替代原有的“以自我为中心”了。
就像我现在有这样一种观点：人都有情感需求，如果一个人只以自我为中心，就不可能体会到对方的喜怒哀乐、也接纳不了对方的情绪。
如果能做到换位思考，做出真诚的回应，才有可能拉近距离、建立信任。
比如，爱人之间，由于双方以前的经历不同、生活习惯不同、思维方式更是不同。
在平时的相处中，总会因为一些琐事，产生矛盾，轻则相互指责，重则拒绝沟通、冷战，甚至不断争吵。
虽然时间或许最终能化解这些问题，但双方平时相处起来，肯定是极不舒服。
但如果一方不管任何时候，都能接住对方的情绪，分析出对方伤心、痛苦、愤怒、焦虑的原因。
并真诚地向对方传达自己的心声，那么双方的相处就会变得从容。
04
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最后，我总结一下：
我理解的高情商，并不是简简单单地会做人，会来事，而是具备“双赢”的思维方式。
基于这种思维方式来处理问题，才是对人性最根本的把控，才是顺畅沟通的秘诀。
当然，做到这些并不容易。
我需要在了解自己需求的同时，还要考虑换位思考，能从对方的角度发掘对方的需求;
我也要管理好自己，还能识别他人情绪，用真诚的心去对待身边每一个人。
我更要终身学习、保持成长，至少要让自己的能力达到让人信任的地步。
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