大多数职场人都曾遇到这样的困境:自己并不是部门的领导,但有一项重要的工作任务,需要他人协助才能完成。你无法像领导般发号施令,向他人指派工作,但又承受着完成任务的压力。此时,你会怎么办?
这正是《横向领导力》想要给出的答案,读完它,离解决问题就近了很大一步。
你误解了“领导”的含义
许多中国人误解了“领导”这个词,他们把领导等同于职位,如果没有身居高位就认为自己无法带领团队达成使命。
这种判断离“领导”的本质相去甚远。在《冬吴相对论》里,吴伯凡如此解释“领导”:
领导就是让他人愿意追随的人
这是一个极佳的定义。如果你相信它,就会生发出勇气,去锻炼领导力,即使此时此刻你只是小兵一枚。无论是否愿意或是否能成为CEO,每个人都需要具备领导力,它能帮助我们成事,让我们攻克难关,将我们带到美妙前方。正因如此,我把“领导力”定义为:
将想法传递给他人,让他人信服进而与自己一起行动的能力
职场定律第一条:没有人希望被领导
每个人都处在不同的职场环境中,面临各式各样的难题:同事关系复杂、部门资源不足、公司方向模糊等等。但你会看到有一类人,不断地转化职业跑道,却在每一个岗位上都如鱼得水。他们并不总是处于领导位置,唯一的秘诀在于——他们从纷繁复杂的职场环境中摸索到规律,并充分利用,从而在各种环境下都发挥“横向领导力”,所以不断取得新成就。
人类的一大天性是希望受重视,没有谁愿意被当做呼来喝去的棋子。团队协作时,如果你想说服同事按照你的计划行事,一定要注意,别用命令的口吻与他交流。你可以提出问题,引导他得出答案,也可以用建议的形式,把你的方案列出,并请他给予反馈。最关键的是,要让他参与到生产解决方案的过程中,如此他才能产生参与感和归属感,进而感受到自身的重要。这一步骤尽管费时费力,但会让执行过程顺畅高效。
聪明人擅长提供正确反馈
人是“社会性动物”,这意味着我们常常需要依靠他人意见才能对自我做出判断。当别人给予负面评论时,你容易难过沮丧;当他人表扬时,你会意气风发。反馈是激励或刺激人前进的重要武器,因此,我们在工作中要善于向同事及时准确地提供反馈。
如果你希望成为一个正确提供反馈的职场聪明人,首先要分清楚,反馈分为三种——评价、建议、鼓励。大多数情况下,我们给予他人的反馈都是负面且毫无建设性的。我们习惯于做简单的评论,却从不考虑接受者会如何理解这些反馈。有些人热衷于同时给出评价和建议,比如
小明,我觉得你的方案不正确,如果你调整一下,多从宏观的角度进行考虑,再加入数据分析,可能会更好。
这时,小明容易忽略你提出的建议,因为他的大脑中不断闪现“不正确”这个词——人们总是对否定的评价很敏感。
因此,在每次提供反馈时,最好只给出一种类型的反馈,把评价与建议分开,这样他人才能真正吸取你的建议。此外,作为与他人平级的同事,要谨慎做出“评价”式的反馈,这会让同事觉得你在试图成为他的领导。
建立职场“正循环系统”
你是否观察到,有些人处在不断进步的循环中,每一天都变得更好?这是因为,他们在不停地收获正面反馈,从而激励自己继续努力,努力带来成果,他人对成果给予激励,从而让他们投入到下一个努力的过程中。
这可以称作“马太效应”——强者愈强,弱者愈弱。每个人都有选择权,是变得越来越好,还是越来越差。也许你会说,停留在原地不行吗?古语说得好——“逆水行舟,不进则退”。原来在特斯拉工作时,中国区CEO说过一段话让我至今记忆犹新:
在创业条件下,每个人都应该快速奔跑。如果你每天都在走路,尽管自我感觉良好,但实际上已经落后了。
不是每一个人都在创业公司里工作,但每一个有志于成长的个体,都应当把自己视作一家创业公司,而创业公司最本质的特征之一就是快速成长。
想要日拱一卒日进一步,就需建立产生良好效果的“正循环系统”。在《横向领导力》中,作者用理论和案例结合的形式,告诉我们该如何建立“系统”——面临难题时,别着急动手,先进行分析,列出数据、原因、未来方向、下一步行动,高质量的思考才能产生高质量的行动;每次完成项目后,进行复盘总结,梳理出经验教训,为下一次做准备,长此以往,建立“准备——行动——总结——准备”的流程,将大幅提供工作效率,这是许多人工作三年却能获得十年技能的核心原因。
无论你以怎样的态度对待工作,它都将耗费你的大半辈子时间。你可以选择得过且过或随波逐流,但那些逝去的光阴是最宝贵的财富,你忍心让它们悄无声息地流走吗?从今日起,你可以踏上另一条路,将工作做得有意义,让自己参与的每一件事都产生些不同,这是对人生的真正负责,它将帮助我们以火箭般的速度,到达人迹罕至的桃花源。
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