可能是我比较喜欢读文字吧,我对处理现场的事还是比较茫然的,特别是被某种力量强调的事。
我一直觉得处理一些应急琐碎的事情,确实容易干扰自己工作的思路,同时也容易造成自己的时间被碎片化。有的时候时间真的不一定属于自己,学习真的可能需要见缝插针,学会一些基本工作方法,可能有利于自己,长效推进一些工作。
一是要学会授权。并不是任何事情都需要自己亲力亲为,关键是要理清工作职责,明晰工作要求。
二是要做好准备再出发。不是任何事情都要马上出发,有的时候先沟通了解一下基本情况,然后再考虑下一步措施。除非是那种特别紧急的事情。
三是要及时复盘总结。读书也好,时间也好,都是一种学习的过程,在这方面我态度一定要端正,一定要深刻地认识到实践是一种更好的学习,因为它能够更加聚焦、更加务实。
四是要形成一些方法。每一次处理现场应急的事情都要善于总结形成一套处理方式。比如这几天发生的事,我应该先打电话和当事人沟通一下,了解当事人是否在现场,到底出现的问题是什么,大致的情况是什么,实际上这一点和那个救护车的那个原理差不多。至于应该问什么,我觉得我也应该慢慢形成一个提纲。凡是不紧急的事情一定要问清楚再出发。凡是要入户的事情,我应该先问一下当事人,在什么地方,我们应该在哪去协调这件事情,问题出在什么地方,我们应该如何协调。
复盘是最好的一
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