对于产品,我相信谁都不会陌生:我们的手机、衣服、电脑、日用品等等都是产品,它不仅充斥在我们生活的方方面面,更重要的是它时刻在想尽一切办法“勾引”我们的钱包,让我们蠢蠢欲动!有些产品成功了,有些产品却失败了,为什么会着这样?
其实我们稍微思考一下,之所以我们会把这件产品拿下,通常情况下就两个点:
1、我需要
2、买得起
而做销售的人都清楚,这两点最核心的就是“我需要”,因为只要客户需要,TA就一定有办法“买得起”,对吧!不管什么行业,都是如此!建材行业也不例外!
所以,问题的关键来了:如何让你的产品让客户觉得“我需要”?要回答这个问题,你必须清楚一个很重要的一个要素:让产品的卖点与客户连接起来!为什么在产品品质、品牌知名度等都差不多的情况下,客户选择了别人而没有选择你?关键就在于你没有让产品的卖点“活起来”!
那么,如何做到呢?今天就来和大家简单分享一二:
如何让产品卖点“活起来”?1、从痛点切入
人不会因为知道而改变,但一定因为“很痛”而改变;如同一个小孩子,无论父母怎么说不要碰开水,他不一定会改变,直到有一天他真的被烫到了,他才意识到,开水不能碰!
客户购买也是如此!痛苦是让他去购买并下决定的关键因素!所以,当你跟客户讲解产品的时候,如果一味的讲我的产品有多好多好,却忽视了客户痛点的讲述,那么很抱歉,你的产品在客户心中很大程度上是“死”的,走进不了客户的内心!拿马桶举个例子:
第一种讲法:你好女士,欢迎光临***,我们是专业做卫浴的,整个设计非常符合人体工程学,而且用料特别讲究,您看全是高温瓷,摸上去非常舒服……
第二种讲法:你好女士,逛累了吧,来坐下休息一会!我刚看到您过来的时候都还在玩智能手机呢,现在人真的是离不开智能手机呀,智能带来的便利真的非常大,同样,您选用坐便器,也可以看下我们智能坐便器,功能非常强大,~您看,我们的智能马桶非常符合人体工程学,对女性的……
怎么样,不知平时你是用哪种讲法比较多,如果你用的是第二种讲法,那恭喜你,你比其他导购一定更容易打动客户!
如何让产品卖点“活起来”?2、往美好总结
一定要记住,人终归是向往美好的!解决痛苦本身就是向往美好的一种方式!如果上天赋予了你预见自己未来的能力,而很不幸你看的你过得还不如现在好,你还会像现在这般努力吗?
所以,要想让产品卖点活起来,必须让客户从卖点中得到美好的想象,让他看到拥有这件产品之后美好的场景!女士,当我们忙碌一天回到家中,静静地躺在我们的浴缸之中,感受它给你带来的舒适与惬意,所有的烦恼瞬间都不见了,这种感觉真的美好极了!
3、用道具激活
正所谓“眼见为实,耳听为虚”,你不太容易相信别人讲的,你更相信自己亲眼感受到的!
当你和客户沟通了很久,客户也成功被你带到所描绘的那种美好之中,并对你点头称赞的时候,你千万不要以为你成功了,因为客户心里随时都会蹦出一句话来:真有你所说的那么好吗?如果客户心中的这个疑虑没有解决,换来的就一定是“谢谢你的介绍,我再考虑考虑”等诸如此类的话!
所以,要想让产品的卖点活起来,一定要借助道具,如:其他客户实景案例、产品品质体验道具、客户口碑视频等等,彻底打消顾客的疑虑,让TA相信,这就是他想要的!
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