“管理者越是花更多时间去详尽、透彻地沟通亟待完成的工作任务、面临的挑战以及竞争环境，那些政策、审批和激励措施就越不重要。”
有一些企业季度、半年和年终对要做绩效评定，为此制定了不少制度。公司费了好大劲评奖，为的是鼓励员工，但员工牢骚满腹。疫情期间企业收入减少，不得以当员工隔离在家时，公司在计算出勤日时也会减少出勤天数。员工的情绪很受打击。但是，员工在小组里每天都在讨论、交流，在完成具体任务，在解决具体问题层面提问、请教，或指导他人，或争辩等等。
很多公司缺少关于公司面临的挑战、竞争环境、收支状况、财务困难等层面的沟通，特别是缺少让每一个员工都了解这些情况，听取每一个员工的声音。管理层组织管理会多是就完成绩效指标、预计签定合同、客户数量等，很少就观点、思考、意见进行交流、沟通，很少了解绩效高的员工和差一些员工的行为表现。越是发展不起来的企业这样的现象越是严重。
管理者不能注重管理，而是要成为榜样，成为领导者，特别是用行为表现和绩效带动团队成员学着你的样子做事，用领导力带领团队，取得比你自己更大的绩效。为此，管理者要把你思考的所有问题与团队成员沟通，一起寻找路径、解决问题、克服困难，取得更大的绩效。那些只注重下属完成了多少绩效的做法适得其反，绩效总是上不去。
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