一、伙伴名字➕场景：
微信 指导老师和家长沟通特殊情况
二、对方原话简单描述：
（用最少的字描述，或直接描述对方原话关键字）
家长和老师说：明天下午没空来送孩子去酒店彩排节目
三、对方话语内容 说的『事情』是什么？
明天下午学校组织十周年彩排，需要家长提前来学校接孩子到酒店彩排并等结束后接回家
四、你提取到对方 『在事情』 上的潜层需要是：
有另外事情需要忙，希望能不用来学校接孩子去酒店
五、你针对对方『事情的潜层需要』提的方案是:
1.因为是个别情况，所以我们老师帮忙带孩子去酒店彩排
2.若家长不放心，那就让一位老师留在学校陪同孩子，请家长忙完尽快来接孩子。
3.若家长实在不能提早那就按正常时间来学校接娃
六、你对于 彼此在谈的共同这件事，你的潜层需要是:
孩子可以正常参加彩排，不浪费资源在学校单独照顾
七、针对你自己的需要，你提的方案是:
1.我们带孩子去酒店彩排，但家长需要尽快来酒店接孩子，不影响老师后续的彩排
2.家里若有其他家人可以来带孩子去酒店彩排
八、若有碰撞，你提的共赢方案是:
家长采纳了我们带去，她来接孩子
【自我评估】
认领意识价值水晶
一、写完练习你有什么自我发现？
家长也就是客户提出问题不一定是有情绪而是客观需要解决的需求，识别后多个方案提出就很简单能共赢。
二、识别力的自我评估
1.你体验到，给自己的需要提了方案后，情绪有所下降。
(直觉打分1-10）
8
2. 你识别一下，自己提方案时，牺牲自己的利益的占据 ? % (1-100％)
20%
3.你意识到，共赢方案是建立在事情的中间线，不是以任何一个人感觉好不好作为判断标准。
(直觉打分1-10）
10
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