全栈新媒体导论.png
本周是学习全栈新媒体训练营课程的第二周
学习心得：
在各大网站搜索新媒体相关工作岗位，从新媒体专员、实习生到新媒体助力、经理到新媒体主管、总监；月薪也从2K到20K不等，不同的公司岗位价值不同，薪酬就完全不同；个人能力不同，自然也就决定了薪酬的差距。同时也觉得自己离的新媒体理想的职位还有很远的距离。
所以
一定要给自己提出这样的任务：第一，学习，第二是学习，第三还是学习。
那么在充分学习前，就一定要先搞清自己学的是什么，要怎么学？
既然是学习新媒体运营，自然就要先弄明白以下几个问题：↓
Why：新媒体运营为什么存在？
What：新媒体运营是什么？
How：如何成为一名优秀的新媒体运营？
运营又称为运营管理：是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
Why：新媒体运营为什么存在？
运营就是确保企业销售是高效顺利的
为了更好的清楚新媒体运营，先来了解下企业是怎么创造价值的
企业创造价值的五大关键环节：5key
| 市场Marketing Research | 研发Product Development | 营销Marketing Management | 销售 Salas Management | 售后 Customer Support |
|---|---|---|---|---|
| 找到未知客户 | 解决用户痛点 | 寻找潜在客户 | 促成产品交易 | 留住已有客户 |
| 问卷调查、决策分析 | 结合用户调研、对应技术支撑 | 线上：搜索广告、公众号干货、文章引流 ；线下：户外广告、社区广告 | 转化率 | 复购率 、推荐率 |
以家乡特产为例：
1.市场调研
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系统的搜集，记录，整理家乡特产的信息和资料；
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结合线上在售的家乡特产的情况：搜索量销售量排名等做确认哪些特产适合做线上。
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在微博等平台发布用户调查表，参加调研可免费获取资源；如“听到蔡伦 你想到了啥美食？”等
综合以上做可行性分析确认目标产品和消费的目标人群。
2.研发
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综合前期的市场调研，用户对家乡特产喜爱如右：“粉皮、干辣椒、米粉粑里”
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综合线上在售的特产情况分析： 异地家乡人购物占70%，外地人购物占30%；且特产简包偏多，礼盒偏少；
由此
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我们根据不同用户和不同购买目的：设计不同的包装规格：简装&套盒装；设计名为“家乡”体验福利袋让用户有家的感觉。
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生产方面，挑选高质量原料，筛选拥有高级别卫生级别的生产商进行生产。
3.营销
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SEO搜索优化
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在社区户外进行广告海报的宣传
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在家乡各大平台投放情怀软文广告，提高本地的知名度
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创建美食新媒体号发布各种美食干货文章，吸引粉丝关注
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淘宝平台的直通车、橱窗位、关键字等提高曝光度，提高访问量
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结合热点的美食剧集资源发布产品宣传资源海报，从而获取用户信息
4.销售
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凭产品博文文章下评论转发截图，可享专属价；
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组合购买送福利袋、好评返现；
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满额返现送礼包
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联合其他家乡商家做满额立减活动等
5.售后
- 创建售后无忧，及时跟进物流信息，回复用户问题；订单确认后第二天跟进用户，确认服务好评，增加复购和推荐率。
What：新媒体运营又是什么？
先来看一下不同视角对新媒体 的观点：
大部分传统企业公众号的运营视角：免费的信息发布渠道；新媒体运营就充当编辑 的角色
大部分saas企业公众号的营销视角：重要的用户获取渠道；新媒体运营就充当运营 的角色
纯新媒体公司的销售视角：优质产品销售渠道；新媒体运营就充当全栈运营 的角色
新媒体运营角色也在发生变化，从前期的阅读转发→公众号红利消失→渠道新起→销售转化负责；简而言之就是从对售后负责转变为对售前负责
新媒体运营就是通过各种各样的手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买产品的目标，从而让用户的推荐率 和复购率
从而我们能知道新媒体的运营的相关的岗位目标、职责、能力要求：
新媒体运营
- 岗位目标：获取精准的潜在用户，并提升转化率
- 岗位职责：内容生产、渠道运营、商务合作、活动策划等。
- 能力要求：用户调研、数据分析、文案策划、沟通技巧等
How：如何成为一名优秀的新媒体运营？
掌握
| 营销理论 | 用户调研 | 内容生产 | 用户增长 | 数据分析 | 终身学习者 |
|---|---|---|---|---|---|
| 根据阶段做工作 | 了解用户痛点 | 不同风格的内容 | 病毒式增长、商务合作 | 渠道优化 - | 不断学习的心态 |
多看、多想、多练
最重要的一点：成长为终身学习者
学习使我快乐
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