原则一:情绪大于说教
一定是挑动成员的情绪,而不是告诉成员,我们都有价值,多么厉害,或者是产品功能是多强大。
比如地铁边上要饭的盲人,在地上放了个牌子,写的是,我是个盲人,我需要帮助,之后呢,就没有太多的人给他钱。路人帮他改了一下,改成了,这真是美好的一天,可我却什么都看不见,给钱的就多了起来。
为什么呢?因为啊他通过这种代入的方式,放到了盲人的情绪和感受里面,所以激发了大家的共鸣。
做社群,一定是女性思维,也就是重点,不是说理性的话术而是基于情绪和感受表达的话术,远远比这个理性的更打动人心。比如,你用1万个字描述食物是这么好吃,都不如一句妈妈的味道,来的走心。
所以呢,谈感情撩情绪而不是讲大道理,这才是话术的王道。
原则二:精华大于高频
一个教会的募捐人员在火车站上募集善款,他讲了一个故事,很多人都很受感动,也捐了钱,小明作为一个路人也捐了钱。然后这个募捐人员一个又一个的讲,又讲到很多关于人性的故事然后开始讲到人性的丑恶,后来小明就烦了,把他给赶走了。
话术,一定要懂得克制,适可而止,见好就收,循序渐进才行。
要不然,即使再好的话术,一方面,言多语失,容易适得其反,另一方面也容易造成社群成员没有新鲜感和期待降低沟通的兴趣。
原则三:勾引大于追求
第三个原则是吸引大于追求
很多人在社群交流过程当中一直在不停的追着粉丝,越追求它就离你越远,哪怕你的社群确实不错,有太多的价值,但是,太过于主动,让人望而却步
搞社群也像是搞对象,因为社群就是让粉丝爱上你,搞对象的事,让对方爱上你,都是新开始,对你的高价值感兴趣,然后通过各种的互动才对你产生真感情
所以话术的原则就是要切记勾引和追求的关系,用搞对象的套路和心态,本来说好社群的话术,你可以多展示自己的价值,多展示别人对你社群的喜欢,多展示你的社群对别人的帮助,然后适当追求的话术,就够了,而不是一味的拉人入伙。
以上为社群话术的三原则,其次再结合自己的实际调整情况的话术,一定会比以往的话术聊天的效果更好。
3招原则性爆破社群话术19/21逍遥哥的骁骑营
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