新角色

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      假期结束，整理心绪，收拾行装，定好闹钟，准备迎接全新的挑战。

      昨夜的秋风吹不散今日的阳光明媚。一大早刚刚下车，迎面出现一张熟悉的脸庞，“项老师！”伴随着热情的招呼声，她快速停好电动车，直接一个大大地拥抱将我抱住，“你可来了！......”瞬间一股强烈的暖流在胸口涌动，“项老师，虽然你不教优优了，但是我们永远都是朋友！”“嗯嗯，永远的朋友！”我重重地点点头。是啊，四年了，我们一起陪伴孩子们成长，有了困难一起扛，有了问题共商量，早已默认为彼此的朋友。

      ......

      “项老师！”——-“项老师！”......

      从校门口的小路上一直到校园里，热情的声音，把我的心照亮。熟悉的校园，每一个角落都留下了和那群“向日葵”美好的回忆。

新角色

        曾经都将成为过往，一切美好都将封存。面对新的工作，我还是个小白，既然选择，就要快速进入角色。

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      调整好心情走进会客厅，方冶老师已经在忙，看到我有点迷茫，她热情地向我介绍起会客厅的工作。怎样接待家长，怎样接听家长电话，怎样登记预约信息，幼儿园目前招生的情况......她虽然在会客厅短短一个月时间，但她俨然就是一个在此工作多时的“老人”。有了她的指教，我也迅速地进入角色。没有来会客厅时，只是听说学校的招生形势一片大好，家长预约参观、报名的特别多，来了之后才发现那是极好！一阵阵的电话铃声此起彼落，我和方老师也是忙得不亦乐乎。这些电话大部分都是2020年新一年级家长打来的。其中有一位韩同学的家长让我印象特别深刻。

      “老师您好，我是想咨询明年秋期一年级的家长。我9月份已经参观过学校，但是我不知道孩子的信息有没有登记上，您帮我看看吧？”

    ......“登记上了，是吧？最近学校没有体验活动吧？我有些担心，现在的广告电话太多，我怕学校给我打电话了我没有接到，错过了。”

......“老师，学校如果有什么体验活动，您一定要通知我啊！我们特别想去艾瑞德上学，我邻居的孩子也是在咱学校上学，我们看到他家孩子特别优秀，他也一直给我们推荐艾瑞德呢。”……

        透过这通电话，我们可以看到正是因为我们一线老师每日勤勤恳恳地付出，才换来了家长的好口碑，换来了更多新生家长对于学校的向往和信任。当然，也有很多插班生的家长打来，我们也很自信地拒绝——“非常抱歉，我们目前不接收插班生，因为学位已满。”……电话那头的叹气声，惋惜声，足以表明家长迫切的心。

      会客厅的工作看起来简单，但要是做好并不容易。我想需要投入更多的热情，更好的服务，专业的沟通，耐心的讲解，及时的回应……这都需要我在实践中慢慢学习、积累。不管怎样，我相信每一次改变都是一次成长，每一次尝试都是一次超越，希望自己在新的角色里能越做越好！