7月1日
最近买保险，让我发现专业特别重要。同时也让我想到了打造IP，想要让别人继续认可你，复购，其实道理都是相通的。
最大的感受是：
1，不要以为熟人，就可以不认真对待。
2，不要有小心思：你偷的懒，会让客户流失。
3，专业：时间长也不一定细致！
真诚，细致，方方面面，你就胜出！
（如果可以，尽可能的摸清每个顾客的脾性，销售才会更加的事半功倍）
稍微给大家讲一下这个故事。
我身边呢有2个朋友都是做保险的。
A已经做了有十几二十年了。
B做了也有7年了。
（其实还有一个C也很好，我就算没有在他那里买，但他依旧给我建议买什么样的更好。当然今天我主要想说的是朋友B）
因为以前呢也和a还有更深远的一个关系，当然和B的关系很好，所以说呢，就是一直在a那里买了很多保险，当然B那里也有买一些。
但是之前在B那买，还可能有因为不好意思啊，熟人呀，要雨露均沾然后买了，哈哈。
但是呢，最近的事情让我发现B很专业，从此以后我是为他的专业而折服去买单。
因为一点点发现在A这买单的时候，A总是解释的不多，就说一个价格就结束了。
虽然我们认识很久，但站在顾客角度，我觉得这应该是我们知道的内容。我有义务知道，而不是有时候打马虎。
并且问了一些相关的保险条款的时候，他甚至也不太清楚。
其实不清楚也没关系，但至少态度可以表态表清：比如说OK，这个我不太清楚，但没关系，我现在给你查一下，然后几点几点回复，也会给人感觉有始有终。
甚至可能她比我还不知道的少，这个时候我就算和你是朋友关系，但我此刻我是一个客户，所以我会内心有一些不舒服。
同时因为家里老年人有一段时间住院，因为报销没有解决的问题。其实也并没有怪a任何，但是我也没有任何享受到作为人的一种关怀。所以由此印象打折扣。
而相反B让我发现他特别的认真，清晰，细致，那么一系列流程下来，我就算很多东西不知道，我都觉得OK，我不想了解了，我相信你的为人了。
总结：
在做销售的领域，大家一直会知道一个问题，就是其实做熟人比生人难做。
难做在哪里呢？很多人会把熟人就真正的放在熟人里面，OK，因为我和你很熟啊，所以我就什么也不解释。
可恰恰相反，越是熟人越应该认真细致，这样才不是伤害彼此的感情，因为熟人来找你买，这本身就是一份情谊在里面了，那我们不是应该拿出更好的态度？
因为我这次做完以后我就发现，我愿意给B更多的佣金，我也愿意给他介绍更多的人，有的时候人的格局就在这里。
因此销售切记：
1，熟人就不用心?错！更要用心。因为熟人背后还能给你带来更多的转介绍。已经帮你省了很多认知成本。
2，只做工作，忽略人的情感?不可以！想想俞敏洪直播间的董永辉老师为什么卖一个米？都能让别人共情呢?因为最后他不仅仅是在工作，更多的是心与心的碰撞。
3，你越替客户想的多，客户也会为你想（不靠谱的忽略）
举例：（上图）
B说：我现在帮你去操作。
现在用什么号码，不会影响理赔。
这一段简直就是完美话术。
第一考虑到了顾客，第二考虑到顾客的内心的心理，第三照顾到顾客现在的时间第四完全理他，没有像自己这么晚。
有时候如果计较了太多，就会丢了未来。
这个时代，已经越来越奖励认真努力的人了，幸运也会藏在你的努力里面。
之前和朋友说：挣钱其实已经是最快速的反馈了。
因为学习，有的时候是一个人的孤独。
而挣钱，只要你够努力，＋用对了很多方法＋学会去反思等等，那就能及时得到很多的反馈。
无非是挣多挣少而已。
所以未来，更多的人愿意为你的专业而买单，不是因为价值不是因为贵，只是因为你的服务，你的专业，你的细致。
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