【思维导图实战派百图计划】29/100:8D报告

作者: 思维导图实战派_朱元慧 | 来源:发表于2019-03-17 23:43 被阅读5次

    项目管理中问题分析最常用的就是8D报告,那么该如何写8D呢?

    首先先解释一下什么是8D:

    全称是8D Problem Solving,主要用于汽车及类似加工行业团队导向问题求解(Team Oriented Problem Solving),亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。8D是汽车行业QS9000/ ISO TS16949标准特殊要求。

    8D

    8D即8个Disciplines:

    Discipline 1. Form the Team:

    由议题之相关人员组成,通常是跨功能性的,说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。

    Discipline 2. Describe the Problem:

    将问题尽可能量化而清楚地表达,并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。

    Discipline 3. Contain the Problem:

    对于解决 D2 之立即而短期行动,避免问题扩大或持续恶化,包含清库存、缩短PM时间、加派人力等。

    Discipline 4.Identify the Root Cause:

    发生 D2 问题的真正原因、说明分析方法、使用工具(品质工具)的应用。

    Discipline 5. Formulate and Verify Corrective Actions:

    拟订改善计划、列出可能解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施,清除 D4 发生的真正原因,通常以一个步骤一个步骤的方式说明长期改善对策, 可以应用专案计划甘特图(Gantt Chart),并说明品质手法的应用。

    Discipline 6.Correct the Problem and Confirm the Effects:

    执行 D5 后的结果与成效验证。

    Discipline 7. Prevent the Problem:

    确保 D4 问题不会再发生的后续行动方案,如人员培训、Fan out 、作业标准化受控、产出BKM、执行ECN 、分享知识和经验等。

    Discipline 8. Congratulate the Team:

    若问题已改善,肯定改善小组的努力,并规划未来改善方向。

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