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APP投诉维权

APP投诉维权

作者: 为什么划船不靠桨 | 来源:发表于2017-06-15 14:17 被阅读0次

    最近一段时间,越来越觉得被iOS培训出来的人太多了,为什么这么说呢?因为我发现App Store出现了好几个APP名字和我们公司的产品名字一模一样的APP,仅仅是把图标换了换.这就有点尴尬了.为了能更有效、更快速的维权,不那么眼巴巴看着大量流量被竞品劫取,我便只能走苹果申诉这条路了~~~

    首先,附上苹果在开发者网站开辟的投诉/维权特别通道,接下来是进入投诉页面之后的详细步骤:

    1. 点击“继续”后,将进入正式的投诉页面,在这里,我们需要填写姓名、邮箱、电话等联系信息,其中,邮箱是用来接收争议处理的最新进展的,所以最好用常用邮箱。当然,如果你希望通过其他联系方式来接收处理进展的通知,也可以点击左边的“加号”。

    2.填写完联系信息后,会进入【选择争议内容】页面。在这里,我们可以通过提交链接或者搜索的形式锁定涉及侵权的App(们)。

    3.锁定涉及侵权的App后,还需要选择争议类型以及主张权利的区域等。需要注意,备注框是整个投诉过程的关键部分,输入的信息也会提供给所选App的开发商,所以,内容一定要写得有理有据,并将侵权行为描述清楚。

    以App品牌词被竞品放入标题为例,投诉者最好将自家App的名称以及对方应用的标题都展示出来,然后,对比App名称和标题中的关键词,使苹果的工作人员直观地了解侵权的内容。

    提交成功后,会收到苹果官方自动回复的一封邮件,告知已经收到了投诉。大体内容如下:

    苹果官方还会发送一份带有投诉编号的邮件。建议大家好好回复一下这封邮件,将侵权内容详细描述一下,并提供一些证明对方侵权行为的材料。

    与此同时,侵权方也会收到苹果的邮件,大体内容如下:

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