亲,抢到上海迪士尼乐园门票了吗?反正我没抢上。据说,从6月16日开园当天到6月28日期间13天的联票都已被卖光了。
我一个同事之前带孩子去过香港迪士尼,据她说,无论多大岁数的人,无论男女,只要来到公园就会特别开心、高兴,很容易就嗨起来。园区的服务设施、服务人员也都非常周到,的确能够让人乐在其中,乐不思归,不知不觉买了很多价格不菲的纪念品,但甘之如饴。
要知道,迪士尼乐园这个旅游品牌已经有60年了,而且能在开创之后六十年,又在异国他乡掀起开园热潮真的很不容易,真的值得好好研究。
有一篇文章叫做《迪士尼乐园风靡的商业秘密》,文中举了一个例子:“当我们排队等候游乐设施时,一位垃圾清洁工停在我们面前。他用10分钟时间讲笑话,确保每个人都能尽兴。不要认为这是随机的行为。迪士尼乐园聘用他,正是为了让他在这个系统中发挥作用。迪士尼乐园不断完善每项制度,旨在实现利润最大化的同时让客户更加快乐。”
不知道这样一段话对于中国的旅游业会有多少启迪?现在也很难说上海迪士尼乐园是否让众多中国游客也能产生如此共鸣。但至少从上海迪士尼售票的火爆情况来看,单纯靠传统的吃景区老本的模式已经out了。
人满为患、服务差评、价格暴涨的旅游通病,让中国老百姓的假日出游变成了“勇敢者的游戏”。可为什么迪士尼却能火60年?看人家门票售罄,光眼红肯定是不够的,与其临渊羡鱼不如退而结网,好好琢磨琢磨为什么中国老百姓都一窝蜂的给外国人送钱?到处都提“供给侧改革”,咱们旅游产品的供给侧也给改改呗?
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