近日去正大集团云南区调研,公司排出了30人中高管访谈名单,一天紧锣密鼓做了16人访谈,也是唯一一次应公司两位领导请求参加旁听的访谈,受访主管大多数抱持开放进入访谈,从一个侧面反应了领导风格的亲和和信任。其他主管14位主管只能在线上运用微信视频方式进行。虽然每位主管访谈时间限定在40分钟,如何进入深度对话,获得理想的对话效果,拿到想要的成果,一直在探索,在实践中摸索,尝试运用教练式访谈,获益良多。
一对一访谈始于2020年五月到正大生化区调研,首次采用一对一访谈方式,面临替抗政策即将实施之际,公司面临转型挑战的关键时刻,对公司八位高管开始了一对一访谈,深入了解各位高管对变革的期待、动力、动力及挑战,第一次摸准着石头过河,采取自由式访谈,既有面对面访谈,也有微信视频访谈。之后开启了为期六个月高管教练。
今年六月份拜访新客户江西派尼生物药业,采用一对一访谈15位企业内部中高层主管及外部市场主管,深度了解各部门及各业务线的现状及挑战,各位主管的能力及动力,思维方式及工作思路,开启年度业务合作。

六月份组织写书《中国农业产业化龙头企业领导力手册1.0》,负责写作自我认知及支持逆境领导力写作这两部分内容,为了收集写作素材,决定选择代表性企业高管进行深度访谈,这次提前设计好访谈提纲,先后访谈了17家企业董事长或总经理,收获颇丰,每位受访对象都有其过人之处,心存敬畏感,没有人随随便便成功,收集到宝贵的第一手资料。
其一、自我认知访谈提纲:
1、知人易,知己难,人贵有自知之明,认识自我对于你来说意味着什么?
2、你是如何认识你自己的?(自我了解、他人评价、社会反馈、反省总结……)
3、认识你自己对于你来说重点指的是什么?包含哪些内容?(身份、价值观、品格、性格、能力、行为习惯、思维方式……)
4、如何定位你在公司的角色?发挥的主要作用是什么?
5、你的优势和劣势是什么?领导风格是怎样的?
6、在自我认知方面你做得好的是什么?面临的挑战是什么?
7、你是如何加深认识你自己,升级自我认知的?(反思内省、外部反馈)
8、农牧企业老总自我认知的有效途径和方法有哪些?
9、分享认识自我的一个故事或案例。
其二、逆境领导力访谈提纲:
1、你是怎样理解逆境的?逆境对于你来说意味着什么?对于你来说经历过哪些逆境?
2、请分享你曾经战胜逆境的难忘故事,从中最大的收获和感悟是什么?
3、你是如何应对逆境的?最引以为傲的是什么?最遗憾的又是什么?
4、你认为战胜逆境的关键成功要素有哪些?(领导力、韧性、逆商、乐观、信任、士气、应变力………)
5、逆境锻炼提升了你的哪些品格和能力?
6、是什么给予我勇气,让你直面不确定性和逆境?
7、在逆境之中怎样发挥你的领导力?
8、你是如何看待逆商与逆境的关系?
9、农牧企业老总战胜逆境最有效的途径和方法有哪些?

七月份到访天津现代天骄农业科技,花费两天时间对公司十余位中高层主管一对一深度访谈,了解每位主管的经历及背景,优势及挑战,困惑及机遇等,开启年度管理咨询、培训、高管教练全面深度合作。
一对一深度访谈在实践中探索前行,一对一深度访谈成为企业调研的有效途径之一,带着好奇心,放下评判心,抱持开放接纳,深度聆听,即时生发强有力发问,将教练式对话应用于深度访谈中,营造亲和放松的对话氛围,全然安在当下陪伴受访者,不再设定固定访谈提纲,陪伴受访者向内探索,了解个人的成长经历及家庭背景,由表及里,逐步深入,从走脑到走心,读懂每个人的优势、劣势、动机、动机、价值观,挑战等,挖掘每个人精彩故事,了解每位受访者经历的坎坷、困惑及自我奋斗、自我救赎的感人故事,滋养着、感动着自己,每一次访谈都是一场心灵对话盛宴,很多受访对象反馈很喜欢这种对话方式,放松而深受启发。
另一方面通过对话了解企业发展历程及背景,组织内文化氛围,企业的核心竞争力及面对的挑战,企业发展的转折时刻,企业曾经走过的弯路及经历的失败,从中吸取教训,目前企业发展现状及挑战,未来发展的战略方向及目标。将定性访谈与定量分析相结合,见树又见林,系统思考,望闻问切,精准诊断,有的放矢,对症下药,方能治标又治本。

回顾总结一对一深度访谈成功关键要素:
1、多准备。成就成功访谈的因素之一是在你与受访者之间建立起亲密的关系。不要忘记,你是那个要建立关系的人。专注于受访者,并适时地谈论自己。
2、多倾听和记录,最好能有录音,减少记录,避免分神。恰逢其时强有力发问,专注于受访者,深度聆听,方能深度觉察,适时开放式发问。
3、多肯定及赞赏。鼓励的话语,会让人心情愉悦,在访谈的时候这点非常重要。
4、少质疑,在访谈中,切忌用质疑的口吻。带着开放的心态,接纳包容对方的不同观点。
5、少占时,一对一访谈最好在40分钟,最长不要超过60分钟。
6、结构化对话,不拘一格,灵活运用,万变不离其宗。运用之妙,存乎一心。
一点感悟:教练式深度访谈既是一项技能,也是一门艺术,融合了心理学、教练技巧、经营管理学、人物访谈学、专业知识等,需要刻意练习,用心揣摩,深度聆听,敏锐觉察,循序渐进,孰能生巧,精深修炼,从精进到精通。
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