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透过现象看本质——批评背后的愿望

透过现象看本质——批评背后的愿望

作者: 像夏花般绚烂 | 来源:发表于2019-01-26 18:54 被阅读18次

    在现实中,你是否为陷在和家人、同事或者其他重要他人的关系冲突中苦恼过?你是不是一直在寻找和身边人建立和谐关系的途径和方法?

    第94期沙龙,带领老师文孝华老师,会让你学会批评等负面行为和情绪,看到背后自己和他人的期待和愿望;让你面对家庭矛盾时,把重心放在做好自己,而不是要求家人;在处理工作矛盾时,强调以身作则,具备大局意识并勇于担当;在处理其他矛盾时,则艮山不同类型的矛盾,来采取相应的方法。

    2019年1月26日上午9点到11点半的两个小时里,我参加了心理沙龙,有很多收获和感悟。

    一、想一想,我们为什么会批评别人?

    因为价值观不同,想让别人的行为符合自己的价值观。

    因为对别人有所期待

    因为自己对别人有要求

    因为别人不符合自己的想法等等。

    二、批评别人,是因为有利益。

    负荆请罪的故事:

    蔺相如因为"完璧归赵"有功而被封为上卿,位在廉颇之上。 负荆请罪的图片 负荆请罪的图片 廉颇很不服气,扬言要当面羞辱蔺相如。蔺相如得知后,尽量回避、容让,不与廉颇发生冲突。蔺相如的门客以为他畏惧廉颇,然而蔺相如说:"秦国不敢侵略我们赵国,是因为有我和廉将军。我对廉将军容忍、退让,是把国家的危难放在前面,把个人的私仇放在后面啊!"这话被廉颇听到,就有了廉颇"负荆请罪"的故事。

    知道别人的愿望,了解别人的需求:

    1、不容易有怨气

    2、可以做到有的放矢

    3、有弹性

    互动:

    1、写下一句对别人批评的话。

    2、转化成:我看重,我希望,我在意,我需要……

    3、希望别人具体怎么做。

    想一想:

    1、我看重的愿望是什么?

    2、哪个实现了?当时是怎样的?

    3、哪个没实现?自己期待如何实现?

    从地上的很多词语卡片中选择三个词语。

    举例:

    三个关键词:体贴、接纳、健康

    我看重体贴。我是个急脾气,一着急就发脾气,前夫的做法是针锋相对,两人就吵起来。现在的老公会包容我,抱抱我,我就脾气全无了。

    我孩子本来成绩挺好,现在随着年级的升高,排名越来越下降,我非常焦虑。现在尝试着接纳这种情况。

    因为接纳,身体健康方面也越来越好了。

    举例:

    我对女儿的批评:整天看手机看电视!

    需求:我看重价值、成长和意义

    具体做法:希望她参加有意义的活动,自我成长,以后能从事有价值的工作。

    举例:

    女生对男朋友:你太自我了,根本不在意别人的感受。

    需求:我看重被理解,被关注。

    具体要求:当我有情绪的时候,你可以哄哄我,抱抱我,说句暖心的话,服个软

    注意:说看重什么的时候,不要说你,不要引起对方的抵触。

    关键:

    指责和批评,容易激起对方的防御心。

    把情谊放在心上,把和谐关系放在首位,不是话术,而是心态。既要指出问题,还要让关系更近。

    我想要的,有没有合理性?

    举例:玩户外,去爬箭扣长城。趁别人没有上班的时候,套票。但因为吃苹果,耽误了,被人抓住,要查票。首先会埋怨别人,因为没抓住别人,他们都逃了,觉得不公平。但是,转念想一想,买票是游客的义务。逃票是占小便宜的心态。想明白了,自己的要求并不合理。于是,乖乖买票。

    再互动:

    1、写下对别人的批评

    2、我看重什么?

    3、希望别人具体怎么做?

    4、我有什么不足?我的要求是否合理?我的手段和方法是否合理?

    举例:

    需要每周对本周工作进行盘点总结。对工作进度、完成情况,比较在意。有同事得过且过,或者一些事,有安排,没有落实。

    批评:工作太不主动了!

    看重:我看重工作效率、科室形象。

    希望:有计划性完成工作,积极主动地完成。

    自己的不足:操心太多了吗?

    想一想:哪些是我能够做到的?

    精益求精,特别有责任心。在意整体工作的效率,同事的团结。我还能做什么?

    提醒领导?但是不能让同事认为自己打小报告。

    内心的界限不清楚?中基层管理人员,很尴尬。如何维护同事之间的关系?多关心,帮助,理解。

    每个人的需求是不同的。管人是最难的。管理,管理,你管他才理。

    带着爱,带着理解去倾听。

    但是,该批评的事情,必须批评。

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