上个周,根据相关工作安排,我作为党员志愿者到“双报到”单位对接的福泰社区辅助进行全国第七次人口普查登记。
福泰小区成立时间久、住户多,人员杂,而且,时逢青岛疫情期间,核酸检测、居家隔离、戴口罩、疫情通报等等这些上半年非常熟悉的词又一次在我们身边响起。挨家挨户进行登记,多多少少心有余悸。
“铁将军把门”看你咋进
第二天我和同事岗哥冒雨入户。下雨虽有诸多不便,但很多不上班的人就一定会在家。我们穿上单位志愿者的“小红马甲”,准备好资料,戴好口罩,开始了入户登记。
刚到楼门口就被锁在了楼宇门之外,和物业沟通,工作人员请示了一圈儿,告知不能提供住户电话,因为不能泄露业主信息;没有业主群,也无法在群里告知住户;和社区沟通,获取了楼宇门密码,但已经工作了十多年的楼宇门虽牢牢地完成着“铁将军把门”的重任,可按键却是任凭你如何使劲按,都执拗地一动不动,不给你一丝丝反应。知道密码,也照样进不去。
再和社区沟通,社区与物业沟通。外面秋雨纷纷,冷风阵阵,树叶随风雨飘落,猛的几滴大雨点子落到脖子里,令人不禁打个寒战。
终于,物业人员帮忙打开了楼宇门,我们开始正式工作。
火眼金睛,你是“骗子”吗
疫情期间,为了让彼此都放心,我们大多数时候都是从楼道里登记的。由住户提供户口本,我进行记录,岗哥负责打光,向住户询问相关问题。只要住户在家,积极配合,效率其实也蛮高。
昏暗的楼道内,大部分登记都是如此完成的当然,也有的住户警惕性非常高,用打量“骗子”的目光看着我们,仔细查看了我们小马甲上的每一个字,把社区开的介绍信看了一遍又一遍,把我们手里的登记表审阅了一次又一次,一个问题接一个问题地抛出,寻找我们是骗子的蛛丝马迹,即使我们认真答疑、仔细解释,但依然以各种理由搪塞,我们唯有见招拆招。
多管齐下,灵巧应对
被当做骗子的感觉很不好,被不客气的呛声也蛮委屈。但收到的更多的是无私帮助。有些住户在我们询问时会热心告知邻居的情况,只晚上在家、接孩子未归、久未居住、住户合租、房被查封等等,给我们的工作提供了很大的便利。
一层层爬楼梯,一户户敲门,我负责登记,岗哥细心的记下了每户情况,基本上一圈跑下来,在家的就登记得差不多了;因为我们各自还有日常工作,只能见缝插针地去。第二回,岗哥带着提前整理好住户情况,我们选择下午傍天黑的时候去,家里再没人的就贴温馨提醒,留下我的联系方式。
那几天无论白天晚上,手机一响只要是陌生号码来电就让我多了很多期待。可很多时候是推销电话。
岗哥把每栋楼的情况分类整理几天后,把张贴电话未与我联系的住户再跑一趟,那些门上依然贴着电话的住户,猜想无人居住,记下来;那些电话揭了依然不联系,再敲敲门,没人的就再贴一遍,留下去社区登记的温馨提醒;在楼宇门把社区的告居民一封信贴上,粉红色纸会吸引大家的注意,上面再标注提醒未登记住户去社区登记。为了让可能把我们当成骗子的住户相信,我和岗哥竭力表达我们的真诚。
社区制作的“温馨提醒”人生百态,似水流年
这次人口普查主要调查人口和住户的基本情况,包括姓名、公民身份证号码、性别、年龄、民族、受教育程度、户籍迁移流动、婚姻生育、死亡和住房等情况,非常详实。
敲开一扇扇门,就仿佛抽盲盒一般,门背后为我们展现的是一个个截然不同的生活状态:
上门为子女打扫卫生的老人告知,孩子们已经搬去其他住处,她也不在这里居住,只是时常来收拾一下屋子;
独居在家的老人一遍遍向我们致歉:不好意思让我们跑了好几趟,她岁数大了,行动迟缓,记性不好,找不到孩子的东西,记不住电话等等。我们也付出的极大的耐心与细心劝慰。老人调侃自己,孤身一人,年纪老迈只能跟随儿子度日,给子女平添负担。事实上,她儿子远在外地工作,不常回家,她承担着辅助儿媳,共同抚育俩孙子的重任,并不轻松。“父兮生我,母兮鞠我。抚我畜我,长我育我,顾我复我,出入腹我。”父母为子女付出之多,如何言尽?离开时,我们也反复叮嘱老人,关好门,不要随便给外人开门,不要随便透露个人信息。矛盾吧。她是第一位非常热情邀请我们进门的住户,是我们说疫情期间,为其安心的推托时被告知她没事、我们在楼道站着不方便,家里可以坐下写、她家里收拾得很干净让我们不要担心。面对老人的热情与善意,我们也担心会有坏人去破坏那份淳朴与不设防,只能故话重提,叮嘱她提防。
耳背,脚步匆匆赶着接孙女的老人,举家从老家搬来租房只为让孩子就近入学。在我们一同回家后,嗫嚅地和向儿子指指我们,儿子儿媳推托他无身份证、户口本,记不住身份证号码时不发一言。儿子儿媳以“我们肯定是骗子”的想法对我们审视一通,儿子还是决定咨询老家村支书,从村里登记,并制止其媳妇一遍遍的查证时,他媳妇嚷道“我能不好好问清楚吗?上一次就说弄天然气被骗走了3500块啊。”被骗的感觉大概就是“一朝被蛇咬十年怕井绳”,不怪他们不信任,因为他们曾为自己的轻信付出了代价。虽然拒绝了登记,但依然热心地告诉我们他们隔壁无人居住,避免了我们再跑一趟六楼。
不提供户口本、身份证,但却能把家人身份证号码背的滚瓜烂熟,甚至直接拿过登记表,大笔一挥自行填写。比起说给我听,他觉得自己写来得更快。在我夸赞其对家人情况熟记于心时,他满不在乎说他是公安局的。好吧,大哥,您的专业能力真强。
有四世同堂,一大家人其乐融融共处一个屋檐下的大家庭;有貌似重组家庭,虽在一个户口本但孩子养在母亲处不在本户登记,不用管他的云淡风轻;有门口凌乱、满是污渍的鞋子七零八落摆放却敲不开门的住户,我们猜想大抵是租客,工作忙碌,略显匆忙;有接送孩子着急火燎赶时间的上班族妈妈,看到温馨提示第一时间给我打电话时,满是歉意的说要先送下孩子,等到单位后再将相关信息发给我;有不知道家人身份证号码的中年妈妈,打电话逐一询问子女,发微信拍身份证的照片,只为我们少跑一趟;还有可能在家照顾孩子的主妇妈妈,会在下午接孩子放学遇到我们时寒暄几句,还没弄完啊,你们太辛苦啦。
华灯初上,等我们贴完最后一张温馨提示,把登记好的表格和整理的住户情况转交社区,客串人口普查员的工作完成了。
岗哥仔细地张贴给居民的一封信
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