工作沟通

我本人其实不太善于沟通，这和性格有一定的关系，我不喜欢或者缺少向别人推销自己的想法自信，所以也制约了我在沟通方面能力的锻炼吧。

公司里有个产品经理，他有一种“能力”就是让别人害怕他和你沟通，他总是很啰嗦，但又总是让人难以理解他想表达的目的，也正是因此，让我想去想想沟通这件事怎样才能做到更好。

首先我觉得工作上的沟通先把目标说清楚很重要，工作沟通不是写文章，写文章的表达方式通常是先散后收，以小见大最终让人深思或者让人恍然一悟出某个主题寓意。（这很容易让人想到金字塔原理），而沟通如果先把最终想要成果告诉对方，那别人才能理解你的意图，而不是一直要通过你的描述猜你想说什么，如果刚好你的描述能力又是不太强，这个时候听者就被你绕到了云里雾里去了，其实这样的情形在工作中非常常见。

其实这个产品经理在我们的建议下已经改进了他的表达方式，但他传达需求目标的时候还是不太达意，他传达的并非最终的具有成效目标，一个后台导出数据的功能，他只是说现在痛点是手动导出所以我们要实现自动导出而没有说清楚运营同事导出数据的目的有哪些，为什么要导出数据，这样其他人就不易于理解自动导出数据的功能应该如何设计才符合要求。

回顾本人，我觉得自己在沟通上一直有个最大的问题就是过于“理所当然”，我总是不自觉的忽略掉很多细节，甚至是关键的重点，觉得自己说到差不多其余的部分别人就能理解了，其实不然，很多事情只是自己知道而已，你觉得很简单很理所当然的事情其实和别人的思考理解方式很可能存在很大的差异，我在工作中经历过无数次这样的情形，这也许是一种表达障碍吧。

还有一个问题，也是很关键的问题，我们常常把一知半解当成了然于胸，很多的东西你觉得已经很了解了，但到了实际操作就会发现很多逻辑的缺失，这也是表达障碍的重要原因，如果你没有足够完整的逻辑，你也就会缺少完好表达的自信，我在知乎上回答过一个问题“怎样讲好故事”，我觉得讲好故事的办法就是“对自己要讲的故事深信不疑”，如果你自己潜意识也没有足够的自信或者信仰那你必然讲不出一个打动别人的故事。