这两天公司要报一个项目，需要组织入驻企业填报相关数据。
我盘算了一下时间，网络开会确实便捷，但20多家企业要统一时间，沟通成本也着实不小。
我咬了咬牙，为了按时完成任务，就决定一对一电话沟通。
我先挑了数据较少的几家小微企业进行辅导，每个必填项都尽量阐述清楚。不确定的记录下来，马上去问指南的发布者。
刚开始的时候，由于有些细节我也不太掌握，一个企业大约沟通了1个多小时。
后来，变成熟练工后就越来越快，基本15分钟一个。
忙活了三四天，终于培训完，我也就坐等汇总材料了。
没成想，企业到是挺配合，齐刷刷地都按时提交了。
但在审核材料的时候，我不禁傻眼了。
除了个别几个填写的基本没问题，只个别词句需要修改外，其余的都至少有5个以上的错误点，而这些我已经不厌其烦地告知了呀~
百思不得其解。
后来，我翻看了一下聊天记录，又仔细回想了一下沟通方式，顿时豁然开朗。
那几个没啥问题的企业，我都是手把手在电话中一边聊一边填写的，那肯定基本就没问题了。
而那些状况百出的企业，可能当时也就听我那么一说，后来去忙别的事情了，然后再填写时由于遗忘曲线作祟，自然就会有很多纰漏。
那有人肯定会说，写下操作说明书会不会好一点？
我可以很负责地说，有一定作用，但还是要看每个人的理解能力，终究抵不过亲自实践。
虽然，操作说明能穷尽一些可能性，但照顾不到千人千面的企业个性问题，所以还是要逐一指正辅导。
罢了，我打开电脑，逐一下载企业的附件，逐一进行点评和反馈。
有些企业按照我的文字版改一遍就OK了，而有些企业则要多次反复。
这到底问题出在哪里？
我又不明白了~
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