董明珠打造“厕所信箱”：把投诉信箱装到厂长办公室门口，你说去投诉的员工是不是有神经病，刚投诉就被开除了。所以说这个投诉信箱效果等于零。我上任以后，第一时间把信箱装到了厕所里边，你总不会有人天天看着谁去上厕所吧。
这是不得已而为之，已经到了刮骨疗毒的地步了，而且是价值观的刮骨疗毒。
因此，一开始价值观必须正，
特别是公司的合伙人和公司高管的价值观必须合拍且在同一频道上。
不然，都是内耗，全是泪。
人心 －>制度－>装备。
日本福泽谕吉说，
一个民族要崛起，要改变三个方面：
第一是人心的改变；
第二是政治制度的改变；
第三是器物的改变。
这个顺序绝不能颠倒。
如果颠倒，表面上看是走捷径，其实是走不通的。日本就是按照福泽谕吉这个顺序走的，而清朝则反着走。
企业一样的道理！
关于福泽谕吉http://www.360doc2.net/articlenew/475578184.html
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