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欢迎来到七修先生社群学堂。
这段时间，因为疫情全民宅家，一夜之间所有行业、所有老板疯狂的开始学习社群运营，学习社群模式。
以途通过社群，一举扭转局面。
但是，往往事与愿违。
很多群主并不知道应该如何来运营自己的社群，如何来让自己的社群产生价值。
我相信很多人在建好群、拉了一些人进群后，一贯的做法是迫不及待的直接就在群里推送产品广告，推送各种打折促销。或者是在自己的朋友圈各种广告促销，更有甚者直接群发消息。
可是你越是这样做的时候，越没人买单，而且还会被人删好友，群员退群。
我们先来看看在社群运营中，通常都会遇到的几大问题：
1、群员不活跃，群里非常冷清；
2、垃圾广告满天飞；
3、退群率非常非常高；
4、不能转化成交，群员不买单；
......
如何解决上面所讲到的这些问题？
下面我会从道、法、术3个维度，也就是从思维到方法，再到落地，来给大家进行全方位解析。
最后，会再给到大家一款轻松便捷进行社群运营管理的免费工具。
首先，我们讲“道”的层面。
社群运营的核心真相只有一个——价值内容。
我们讲过，成交的前提是什么？
是信任！
那信任从哪里来？
从培育来！
那这就是我们建社群的目的，社群是培育信任最好的场。
比如，我是一个卖奶粉的，
我想尽办法拉了200个宝妈来建了个群。
宝妈进群后，我天天在群里卖奶粉。
我说这款奶粉原价多少钱，有多少优点，你现在下单有什么优惠...
如果我这样运营群，有多少人还能留在群里？成交率会高到哪去？
那么，如果我建一个宝妈群不是卖奶粉呢？
我就只生产内容，就只做价值输出。
比如，我拉了200个宝妈进群后。
我封2000元红包请一个做儿科医生的朋友在群里兼职，并把医生的简历、介绍等做一个包装，隆重介绍。然后在线接受宝妈的各类咨询...
同时，我在群里也会及时发布各类育儿资讯；并提供各种育儿知识、育儿专家讲座...
并安排几个小号，在群内发起各种话题，各种讨论...
偶尔礼品互动，发发红包...
......
这样的群，是不是一个有内容、有价值的群？
群员呆在这样的群，能否留得住？
你的群这样运营10天半个月之后，群员对你有没有信任？
运营一个月两个月后，你在推出一些奶粉，给大家介绍奶粉优点，有什么团购政策...你觉得好不好卖？
除了奶粉，玩具、童装、培训......一系列婴幼儿相关的能不能卖？
所以，打造你的社群价值，源源不断的生产内容，这才是社群运营的核心。
先进行信任培育，先交朋友，再谈生意，这才是做社群营销的基础逻辑。
接下来，我们讲“法”的层面：
打造一个高黏度、高产出的社群，需从以下4个方面着手，
1、社群定位：
包括你的社群的属性，社群的功能，社群的名称等。
你的群员一定都是具备某种相同属性的人，道不同，就不相为谋。
没有共同属性的人呆在一个群里，一定不会有火花。
比如，某果园的“某果园**社区3群”，
社群属性——小区旁边的优质水果店；
社群功能——水果团购；
群员相同属性——左邻右里，同一家店买水果...
2、准备好社群角色：
一个良好运转的社群通常需要准备的几类角色：
A、意见领袖，专业人士；
B、万事通；
C、捧场者；
D、分享者；
E、调节气氛者；
F、求教者。
3、储备好内容价值库：
在这里给大家提供一些社群价值点。
A、信息价值
提供各类群员普遍关心的、及时有用的资讯信息...
B、知识价值
对群员有实用的知识，比如给宝妈群的育儿知识，儿童教育知识...让群员得到学习和成长，或者得到认知的提升。
C、礼品价值
可以为实物，但建议使用虚拟物品做为礼品，比如知识课程、电子书...
D、特权价值
在此群，就可以享受某某特权...
E、福利价值——福利奖品
F、娱乐价值
G、便捷价值
......
4、营造社群运营的几大关键感：
A、参与感
签到、积分、讨论、分享...
B、仪式感
自我介绍，爆照，审问...
C、组织感
规则，众帮，众利，众筹...
D、归属感
线上线下活动，交流，聚会...
下面，我们讲“术”的层面：
如何具体实施去打造一个高黏度和高产出的社群？
1、为你的群员设定一个特权：
你只要留在我的群里，就是我的VIP，就有特权。
比如，洗衣店的群，你可以享受我们免费上门取衣，洗好后免费送上门。
比如，火锅店的群，可以享受优先上菜，还额外享受VIP折扣。
比如，水果店的群，你可以生日当天免费领取10斤水果....
2、内容和价值输出：
比如，宝妈群每周一期的某专题育儿讲座，每天1小时的儿科医生在线坐诊...
比如，卖酒的群，每周一期的直播讲座，讲白酒、红酒的品鉴，如何辨别真假，酒的历史，名人典故...
比如，社区便利店的群。及时发布各类社区居民关心的信息、物业信息、交通信息；送货上门；免费寄存...
比如，女性群，教大家如何化妆，如何穿搭，如何识别面料,普及奢侈品知识...
3、发福利：
发福利是要让群员拿到好处，
首先，要让尽量多的群员能够拿到福利，这样才能提升大家的参与度。比如设置一个200元的奖品，那肯定没有设置4个50元的奖品参与度高。
其次，发福利要能带来效果，比如让群的气氛热烈，群员活跃，提升参与度等效果。
所以要娱乐性的发放福利，加入一些好玩的东西。
比如，扔骰子，点数最大送红包或现金券；
比如，抢红包，手气最佳送礼品；
比如，搞笑的脑筋急转弯，答对送礼品；
......
4、互动：
比如，找一些能引发讨论的热点话题，引导大家讨论；
比如，红包接龙；
比如，小号求问题解答或求帮助，引导大家话题；
比如，每人唱1首歌，大家评分，评分最高者有什么奖励；
比如，拍卖，秒杀...
......
5、发娱乐段子：
比如，在抖音、快手上面看到的一些非常有意思的小视频，偶尔发两个在群里，并由小号去引导大家讨论；
比如，“阿拉丁有几个哥哥？”
这样的快乐脑筋急转弯去让大家happy。
（阿拉丁有3个哥哥，分别阿拉甲、阿拉乙、阿拉丙）
6、让群有温度，有关怀，有人情味：
比如，每天的天气预报，节假日祝福和红包，路况播报，疫情通告...
（特别注意，文字一定要真诚、简洁！千万不要复制一大堆文字和符号发在群里，这样会适得其反。）
7、成交转化：
一定注意，卖东西，这一定是以前面所有动作为基础之后的动作。
当我们前面几个动作都做到位了，群员之间也有非常高活跃度和黏度了，成交是不是就顺理成章？
什么样的成交形式会比较高效呢？因为每个人所处的行业不同，产品不同。在这里，我给大家几种成交形式做为参考。
A、限时（限单）抢购：
比如，公布一款产品，注意提前提炼出产品内容，文字、图片、语音、视频。
原价是怎样，现在两小时内抢购，或者50单内下单价格是怎样。
当限定条件到了之后，立马停止下单。然后在群里公告，感谢大家参与，本次抢购抢购共计下单多少人......
B、团购：
同样，公布产品内容，原价多少，10人价多少，20人、30人...
真正要买的人，他都会自己去找一些人来一起拼团购买。
C、每日推荐、清仓折扣、会员日、福利日......等等
D、特别注意：
成交指令一定要明确，比如马上扫码付款，抢占100人名额...
成交动作一定要简单，能一步完成，绝不设计两步。
以上，便是社群运营，提高社群黏度的方式方法。
总结一下：
中心思想就是——内容搭建，价值输出。
有共性，有价值，有特权，有好处，有耍事，有互动，有温度。
最后，给大家推荐一款轻松便捷进行社群运营管理的免费工具。
微兔，直接百度搜索“wetool”即可下载，此款工具最大的用处有以下：
1、准确的查询某个人邀请了谁谁谁进群；
2、清晰的明白谁谁谁退了群；
3、查询群内谁发了几次言，谁最活跃；
4、群内每天的活跃人数是多少，有哪些；
......
总之，这款工具特别适合刚刚上手社群的人。
关键是，它这些功能，都是免费的！
End
文‖七修先生
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