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作者: 且心 | 来源:发表于2024-03-11 22:58 被阅读0次

如何有效沟通?

1. 必须知道该说什么:沟通的目的和主题,内容为王。

2. 必须知道什么时候说:沟通的时机,双方情绪稳定,冷静理智可以确保传达清晰,接收到位。

3. 必须知道对谁说:沟通的对象,换位思考,关注对方的立场、需求、事件背景。

4. 必须知道怎么说:沟通的方式,用对方适应、接受度高的方式,客观、真诚、尊重、简洁。

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