保持好心态

保持好心态

每天面对形形色色的客户必须有一个好心态，朋友圈一句话鸡汤必须记在心里：“客户虐我千百遍，我待客户如初恋。”刁钻的客户有的是胡搅蛮缠，有的是虚张声势，更有甚者撒泼打滚。

隔行如隔山有太多人用自己的思维去想一件事情，想咨询内行人士却又不能静下心来听解释，于是矛盾就产生了。其实这些人也未必总是不讲道理，但为了显示他们在这方面并非一无所知，沟通便显得不那么顺畅。

都说人怕见面，电话里沟通不清楚的问题往往见面就能得到解决。但也有例外，有的是本来约好的时间地点，到时候放鸽子。更可怕的是见面后仍然不依不饶。

不管遇到什么情况我们自己必须要有一个好心态，这样才能更好的服务顾客。沟通中保持理智平和问题才能更好的解决。