你只听到某个人在说着尖酸刻薄的话，但却不知道他刚刚发生了什么；你看到某个人捡起摊贩扔掉的菜叶，但却不知道他为什么要这么低三下四；你只看到年轻的妈妈不顾孩子的哀嚎毅然跳楼，但你却不知道他身上发生过什么……未经他人苦，不知他人难。每个人都有自己的故事，这些故事或悲伤，或高兴，甚至让人难以承受，这些都足以塑造一个人的性格，影响一个人的脾气其行为处事。我们不了解人背后的经历，那么很有可能会被表面的现象所蒙蔽，从而做出不恰当的评判。
生活是个人的，所以我们不能对眼见耳听的现象评头论足，如果对方与你有关，那么你做评论之前一定要做好调查，千万不要主观意断去判定一个人的好坏。
老师对待学生也一样，很多家长反映的孩子在家的表现，和我们所看到的孩子在学校的表现，或许会大相径庭，这是因为孩子们会带着面具与我们交往。
如果想要明白学生表现好或不好的原因，就需要摘下孩子们的面具，也就是了解这背后的故事。有些学生的故事充满了悲情色彩，更有一些学生目睹或经历了其他孩子甚至是成年人都未曾体验到的事情，所以他们会表现出一些异常现象。
孩子们来到学校都是想要学好的，想要得到老师认可的，但是我们会发现，有些学生本可以学好但却自暴自弃；有些学生爱欺凌他人；有些学生孤僻，不善于与他人交流；有些学生脾气暴躁，易愤怒；有些学生你苦口婆心地告诉他要好好写作业，他虽然答应得很好，但是经常都没有如约写完……这个时候你只会发脾气，贬低学生，讽刺挖苦学生，使学生难堪，那么，你所期望的良好表现在他们身上是很难实现的。
你应该冷静下来，做好这三件事：
1.要意识到每一个学生都有一个面具，都有他不想让别人知道的故事，这故事或许正在折磨、左右着他；
2.要试图去看到面具背后发生的事情，要和学生好好谈心，去了解影响他们良好表现的因素；
3.千万不要主观意断的来评判学生的行为，没有调查就没有发言权，学生背后的故事十有八九会让我们感到心痛，而不是愤怒，所以要先了解了学生身上的故事。
成年人的交往，如果双方经常分享各自的故事，那么一定可以成为比较亲密的人，老师和学生之间也一样，如果老师能想办法让学生把自己的故事讲给老师听，那么，老师和学生之间也会成为亲密的人，学生自然会信任老师，朝着老师期望的方向发展。
让学生张口讲自己的故事，是我们对症下药、除病修善的开始。
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